apartman za odmor Obiteljski odmor Hauteluce

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Stan koji smo rezervirali bio je prilično prostran i udoban. Imao je sve potrebne stvari koje smo trebali, a unutrašnjost je djelovala moderna, ali ipak ugodna. Cijenili smo čistoću i dobrodošlu atmosferu osoblja. Međutim, volio bih da je WiFi bio malo brži, jer smo pokušavali strimati filmove navečer. Ukratko, solidan izbor za skijaški odmor.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Apartman je bio čist i udoban, ali sam smatrao da je raspored malo nezgodan. Grijanje je dobro radilo, a tuš je imao sjajan tlak vode. Lokacija je bila dobra za skijanje, ali imajte na umu da vam je potreban auto za kretanje.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Kada smo tražili divlje knjige, tražili smo apartman s 4 spavaće sobe jer smo bili 8 osoba i nismo htjeli spavati u dnevnoj sobi. Sve je izgledalo moguće prema Belvilla web stranici. Više puta smo čitali web stranicu i opis sadržaja i navedeno je da se radi o apartmanu s 4 spavaće sobe. To smo i rezervirali. Nažalost, tek nakon plaćanja i primitka putnog vaučera saznali smo da ima 3 spavaće sobe i dnevnu/sobu za spavanje. Tada sam ponovno pročitao i pregledao opis web stranice i nije bilo nikakvih informacija o tome. Dakle, bilo je doista jasno tek nakon rezervacije/plaćanja/vaučera s informacijama! To je, prema mom mišljenju, svjesno skrivanje točnih informacija. Nakon kontakta putem chata (Belvilla) rečeno mi je da trebam nazvati, jer im nisu mogli mnogo pomoći. Kada sam sljedeći dan nazvao (s Belvillom) i objasnio to, stavili su me na čekanje (dao sam sve svoje podatke), veza se prekinula. Tada očekujete neku uslugu da će vas nazvati natrag, ali nažalost, to je previše očekivati, pa sam ponovno nazvao sljedeći dan. Ponovno sam objasnio priču i tada sam dobio informaciju da nije zabilježena nikakva prijava ili napomena. Trebali bi kontaktirati kompleks i trebali bi mi se javiti. 3 dana kasnije, nazvala me je Belvilla. Ponovo sam morao objasniti priču o spavaćim sobama, jer očito nije bilo jasno. Osoba bi trebala nazvati kompleks... Izvini, ali zašto čekati 3 dana i ne učiniti ništa po mom prethodnom obavještenju... zatim me ponovno zovu iz Belville i, da, točno je, dnevni boravak je spavaća soba i jednostavno je tako... Kada sam naznačio da to u opisu web stranice nije isto kao nakon uplate vaučera, jednostavno su rekli: pa, moglo bi biti... a što očekujete od nas... umjesto da razmišljaju zajedno, daju mi obavijest, da, ako želite otkazati, dolazi do troškova otkazivanja. A ako želite promijeniti rezervaciju, dolazi do 230 eura troškova promjene rezervacije. E to je još jedna vrsta ZAJEDNIČKOG RAZMIŠLJANJA... NIKAKO. Zbog ograničenog izbora za 8 osoba (a to dobro znaju u Belvilli), ostavili smo to tako. Po dolasku u kompleks, činilo se da sve ide dobro i mogli smo u naš apartman. Ovaj se pokazao kao najudaljenija zgrada kompleksa. Ovi kompleksi trebali bi biti uz stazu i zatvoreni. Međutim, to nije tako. I mi smo morali izaći iz našeg kompleksa (kompleks H) vanjskom stranom (200m), nekoliko stepenica (koje su bile izuzetno klizave i nečiste) i uzbrdicom prije nego što smo stigli do staze. Ukratko, u opisu stoji da se nalazi neposredno uz stazu, ali je to samo taj kompleks koji je na fotografiji, dakle jedan od 8 zgrada). Također, kao što opis naglašava, trebali bi biti prostrani apartmani, ali ovo stvarno nije bilo tako za apartman za 8 osoba. Na primjer, blagovaonski stol s 6 stolica. Jedna strana uz zid i tako slobodna strana za 7. osobu, ili ne, još su bila 2 taburea da se tim 2 (6+2) pruži "sjedenje". Pomeranje stola da se može sjediti s obe krajnje strane nije bila opcija, jer je soba bila preuska za to. Kreveti bi trebali biti spremljeni, što je stvarno i učinjeno, osim onog na kauču na razvlačenje. Nije problem, jer to možemo sami, ali, da, mora biti prisutno posteljina i deke za taj kauč na razvlačenje. Ove se nisu mogli naći nigdje. Ovo smo pitali na recepciji i rekli su da će to donijeti. Nažalost, nakon 2 sata još ništa, pa opet na recepciju. Nisu znali ništa i netko bi sada stvarno trebao doći u kratkom roku. Nakon sat vremena, još uvijek nitko. Dakle, ponovno šetnja do recepcije koja je u međuvremenu zapravo već bila zatvorena, ali nakon malo čekanja i kucanja na vrata, još uvijek su ih otvorili. Nakon kratkog dogovora, stvarno bi netko sada trebao doći, bilo je već 21:30. En ja na pola sata došao je netko donijeti plahte za jednu osobu. . . Dakle, odmah smo ponovno naglasili da se radi o bračnom krevetu i da zaista želimo i deke. To je nakon 20 minuta naposljetku uspjelo. Unatoč tome što bi trebala biti nova zgrada i da bi električni sustav trebao raditi ispravno, nekoliko smo puta morali tražiti razvodnu kutiju u mraku. Glavni osigurač je, naime, često ispadavao. Ako je kuhalna ploča bila uključena, smjela si kuhati samo na 2 plamenika, jer bi se prilikom uključivanja trećeg isključila glavna osigurač. Ili ako su kuhalo za vodu i perilica posuđa oboje bila uključena, sve bi se isključilo. Ukratko, 2 uređaja bila su stvarno previše tražena za elektroenergetski sustav.

3,2 3.2 3.2 3.2 3.2 3.2

Kada smo tražili divne apartmane, tražili smo 4 spavaće sobe jer smo bili s 8 osoba i nismo htjeli spavati u dnevnoj sobi. Sve je izgledalo kao da je moguće prema Belvilla web stranici. Više puta smo čitali web stranicu i opis sadržaja i navedeno je da se radi o apartmanu s 4 spavaće sobe. To smo i rezervirali. Nažalost, tek nakon plaćanja i primitka putnog vaučera saznali smo da postoje 3 spavaće sobe i dnevna/spavaća soba. Ponovno sam pročitao i pregledao opis web stranice i tu nije bilo ništa o tome. Tako da je postalo stvarno jasno tek nakon rezervacije/bilježenja/vaučera s informacijama! Ovo je, prema mom mišljenju, svjesno zadržavanje ispravnih informacija. Nakon kontakta putem chata (Belvilla) rečeno mi je da trebam nazvati, jer nisu mogli puno učiniti. Kada sam sljedeći dan nazvao (s Belvillom) i objasnio to, stavili su me na čekanje (dao sam sve svoje podatke), veza je prekinuta. Tada očekujete neku uslugu da će vam se vratiti poziv, ali nažalost, to je previše očekivati, pa sam ponovno nazvao sljedeći dan. Ponovno sam objasnio priču i tada sam čuo da nije napravljena nikakva prijava ili bilješka. Trebali bi kontaktirati kompleks i trebao bih čuti više o tome. 3 dana kasnije, nazvao me je Belvilla. Ponovno sam trebao objasniti priču o spavaćim sobama, jer očito nije bilo jasno. Osoba će nazvati kompleks. . . . . Oprosti, ali zašto čekati 3 dana i ništa ne učiniti s mojim prethodnim izvještajem. . . potom me ponovno naziva Belvilla i da, točno je, dnevna soba je spavaća soba i tako je to. . . . Kada sam rekao da se ovo razlikuje od opisa na web stranici u odnosu na ono što je na kraju nakon uplatnice, rekli su jednostavno: pa, moglo bi biti. . . i što sada očekujete od nas. . . umjesto da razmišljaju sa mnom, dolaze s obavijesti, da, ako želite otkazati, dolaze troškovi otkazivanja. A ako želite promijeniti rezervaciju, dolazi dodatnih 230 eura na troškove promjene. E, to je pravo RAZMIŠLJANJE. . . NE. Budući da je izbor ograničen za 8 osoba (a to vrlo dobro znaju u Belvilli), odlučili smo da to tako ostavimo. Po dolasku u kompleks, činilo se da sve ide dobro i mogli smo u naš apartman. Ovo se pokazalo kao najudaljenija zgrada kompleksa. Ovi kompleksi trebali bi biti uz stazu i zatvoreni. Međutim, to nije slučaj. I morali smo iz našeg kompleksa (kompleks H) vanjski putem (200m), nekoliko stepenica (koje su bile kao ogledalo i neprolazne) i jedan nagib prije nego što smo mogli doći do staze. Ukratko, u opisu piše da je neposredno uz stazu, samo je taj kompleks na slici, dakle 1 od 8 zgrada). Također, kako opis naglašava, trebali su biti prostrani apartmani, ali ovo stvarno nije bila istina za apartman za 8 osoba. Kao primjer, stol za blagovanje s 6 stolica. Jedan kraj uz zid, tako da je jedan krajnji slobodan za 7. osobu, ili ne, bila su još 2 puf stolice da bi 2 (6+2) imala "sjedalo". Pomaknuti stol sa strane da bi se moglo sjediti na oba kraja nije bila opcija, jer je soba bila preuska za to. Kreveti bi trebali biti odjeveni, što je zapravo i učinjeno, osim onog na sofi na razvlačenje. Nije važno, jer to možemo sami dobro učiniti, ali da bismo to mogli, potrebno je imati posteljinu i deke za ovu sofu na razvlačenje. Ovi nisu bili nigdje prisutni. Pitali smo na recepciji i rekli su da će to biti doneseno. Nažalost, nakon 2 sata još ništa, pa smo opet otišli do recepcije. Nisu znali ništa i stvarno bi netko trebao doći u kratkom roku. Nakon sat vremena, još uvijek nitko. Dakle, opet šetnja do recepcije koja je već u međuvremenu bila zatvorena, ali nakon malo čekanja i kucanja na vrata, netko je otvorio. Nakon kratkog dogovora, stvarno bi netko sada trebao doći, u međuvremenu je bilo 21:30. I nakon pola sata došao je netko donijeti plahtu za jednu osobu. . . Dakle, odmah smo ponovno naglasili da se radi o krevetu za dvije osobe i da zaista želimo imati deke. Nakon 20 minuta to je napokon uspjelo. Unatoč tome što bi to trebao biti novi kompleks i što bi električna energija trebala raditi ispravno, nekoliko puta smo morali tražiti razvodnu kutiju u mraku. Naime, glavna osigurač je stalno ispadala. Ako je ploča za kuhanje bila uključena, smjeli ste kuhati samo na 2 zona, jer bi pri uključivanju treće glavna osigurač iskočila. Ili ako su kuhalica za vodu i perilica posuđa obje bile uključene, sve bi se isključilo. Ukratko, 2 uređaja bilo je stvarno previše zatraženo za električnu mrežu.