Apartmani i kuće za odmor u Leuven

Nažalost, ne bismo ovoj smještajnoj jedinici dali niti jednu zvjezdicu da je to moguće. Ono što se na Belvilli predstavlja kao obiteljski orijentiran smještaj s privatnim bazenom, u našem iskustvu potpuno se ne poklapa s stvarnošću. Smještaj je zapravo odvojeni dio kuće vlasnika. Vlasnik živi neposredno pored smještaja, a vrt i bazen se dijele. Ipak, bazen se nudi kao "privatni bazen". U stvarnosti nismo imali osjećaj privatnog boravka ovdje. Također, smještaj se opisuje kao “savršeno za obitelji” i “prijateljski nastrojeno prema djeci”. Ovaj opis nismo pronašli samo na Belvilli, već i na drugim web stranicama na kojima se ovaj smještaj nudi, uključujući BedroomVillas. Upravo je ova informacija bila važna za nas prilikom rezervacije s našom djecom. Osim toga, radi se o visokom, otvorenom stubištu s obje strane, što smo mi s našom djecom doživjeli kao ozbiljan sigurnosni rizik. Belvilla je zatim naznačila da bi stubište na fotografijama bilo vidljivo. To smatramo lošim prikazom situacije. Na fotografijama na Belvilli stubište je fotografirano izdaleka, zbog čega konstrukcija i nedostatak bočnih ograda s obje strane nisu jasno istaknuti. Pas van blizu dobro se vidi koliko je stepenica zapravo visoka i otvorena. To što se stepenica nalazi na nekoj fotografiji, ne znači po našem mišljenju da su sigurnosni rizici toga za obitelj s djecom bili jasno vidljivi, pogotovo ne u kombinaciji s opisom "savršeno za obitelji". Ovaj problem smo odmah po dolasku razgovarali s vlasnikom. Vlasnik je rekao da tu ništa ne može učiniti i nije ponuđeno odgovarajuće rješenje. Odlučili smo ne riskirati i gotovo odmah otišli. Osim toga, bazen je pri dolasku ostavljao neuredan dojam i bila je vidljiva zelena naslaga. Također, po dijeljenom terenu je trčao pas vlasnika, iako je u oglasu stajalo da kućni ljubimci/životinje nisu dopušteni. Nismo koristili smještaj, nismo prenoćili i nismo koristili bazen ili ostale sadržaje. Izravno nakon odlaska kontaktirali smo Belvillu (putem e-pošte) i prijavili našu pritužbu. Ono što nam je posebno razočaravajuće jest da Belvilla unatoč tim okolnostima nije ponudila povrat novca. Osim toga, navodi se da nismo napravili SOS-izvještaj. To nam je nejasno, jer smo najvažniji problem po dolasku izravno razgovarali s vlasnikom i potom gotovo odmah napustili smještaj. Belvilla je također odmah nakon toga obaviještena od nas. Za nas je posebno razlika između prikaza na web stranicama i stvarne situacije na licu mjesta najveći problem. Smještaj koji se nudi kao “savršeno za obitelji” i “prijateljski prema djeci”, dok postoji visoko, otvoreno stubište bez bočnih ograda do spavaćih soba i vrt i bazen se dijele s vlasnikom unatoč prezentaciji kao privatni, nije ispunio naša očekivanja. Za nas ova akomodacija nije bila ni blizu vrijedna novca. Na temelju našeg iskustva ne bismo preporučili ovu akomodaciju. Savjetujemo budućim gostima da unaprijed dobro provjere što je zapravo privatno.

lijepo kuća s četiri dvokrevetne spavaće sobe, svaka s vlastitom kupaonicom. dobre krevete. Prostrano dvorište potpuno ograđeno, idealno ako vodite psa. Prostrano parkiralište za sve automobile. Kuhinja opremljena svim potrebnim. Ne zaboravite na tablete za perilicu posuđa. Okolica je vrlo mirna. Za nas 8 odraslih s dva psa bilo je dovoljno. Za djecu ima malo sadržaja. Za restorane i sl. bolje ići u Tienen, tamo ima više izbora. Leuven, Sint Truiden i drugi gradovi su pola sata udaljeni. Vrlo ljubazna domaćica