Apartmani i kuće za obiteljski odmor Thezan les Beziers

Sjajno mjesto za boravak i istraživanje regije oko Béziersa. Naša iskustva: + natkrivena terasa je divno, vrlo prostrano mjesto gdje možete provesti cijeli dan + prostrane sobe + lijepi kupaonice + u blizini pekare i restorana (u blizini) i velikog supermarketa i trgovine organskom hranom (nešto dalje) - velika garaža, ali vrlo teško parkirati s velikim autom - temperatura tople vode malo niska - ograničen broj lonaca i tava - perilica posuđa nije uvijek dobro očišćena, unatoč čistom filtru - ulazak kroz spavaću sobu je malo nezgrapan

Ja i moja obitelj zajedno s prijateljima smo iznajmili kućicu u Francuskoj putem Belvilla.nl https://nl.belvilla.be/fr/100017667/ od 15.07 do 22.7. Dan našeg dolaska odmah nas je zadesila razočaranost. Iznajmljena kućica za koju smo platili 2.500 eura ispala je trošna kuća s mnogo nedostataka i prije svega nedostatkom higijene (potpuno neusklađena s prikazanim fotografijama na web stranici). Upravitelj g. C, koji radi pod ugovorom za vlasnike, došao je na naš zahtjev u nedjelju i, blago rečeno, nije bio zadovoljan našim primjedbama. Nije porekao da je kuća zapuštena i da nije uopće održavana, ali također se nije ni potrudio da to zajedno s vlasnicima riješi. Na njegov zahtjev, dan nakon toga, došla je čistačica. Čistila je 45 minuta protiv svoje volje, ne znajući kako pristupiti stvarima i uz to nepristojna. Kada sam konačno uspjela dobiti nekoga na telefonu iz Belville 17.07., morala sam poslati sve fotografije i napisati e-mail u kojem su opisani svi nedostaci. U toj smo se tjedanu ja i moj muž morali 4 puta ponoviti, svaki put bez ikakvog odgovora od strane Belville. Osjećali smo se jako napušteno od strane Belvillea i odmah shvatili da na njih ne možemo računati. Svaki prethodni e-mail i fotografije su se izgubili u e-mailovima Belvillea, gdje smo svaki put morali početi ispočetka. To je vrlo umarajuće i vrlo neprofesionalno, što se tada pokazalo i iz sljedeće komunikacije. Kad smo konačno 2.08. dobili neki odgovor, doslovno nam je pala vilica. Sve je bila naša greška, nije bilo nedostataka, upravitelj i čistačica su obavili svoj posao. Predloženo nam je da prihvatimo kompenzaciju od 160 eura. Na to sam odgovorila s zahtjevom da ozbiljno shvate našu pritužbu i da izađu s adekvatnom kompenzacijom. Naš cilj je dobiti nadoknadu kompenzacije te ukloniti objekt s Belvillea. Označio sam da ću napraviti ovaj post ako ne odgovore na moje e-mailove. Nedostaci: - stara i istrošena kuća - smrdljiv i kiseo miris korištenog kamina (nije čišćen mjesecima) - paučina posvuda - crna plijesan u kupaonicama - pokvareni WC - istrošeni kreveti i letvice - prljavi i neuredni ormari - nametnici po cijeloj kući - ostavljeni otpad/ostaci hrane od prethodnih vlasnika (koji vam nisu potrebni kao novom najmoprimcu) - prljavi namještaj koji ne potiče na korištenje - opis/slike koji ne odgovaraju stvarnosti (1x kupaonica umjesto 2x) - jastuci za bazen degutantno prljavi - kuhinja prljava i istrošena

Vila Imperiale je prekrasna, potpuno samostojeća vila smještena na brdu s pogledom na okolni krajolik i puno privatnosti. Veliki vanjski bazen dimenzija 5x10 m + pristupni dio te mnogo sjedećih i ležećih mjesta čine cijelo područje luksuznim odmorom. Čak i kada je vrijeme malo lošije, u velikom zimskom vrtu može se ugodno boraviti. Ako je previše vruće... nema problema, čak je i zimski vrt opremljen klima uređajem. Vila je bila čista, uredna i udobno (pa čak i vrlo potpuno) opremljena po našem dolasku. Nije baš da se isplati posjetiti selo Cébazan, ali lokacija vile to više nego nadoknađuje. Narbonne centar s ogromnim Carrefourom udaljen je oko 30 km (putovanje traje oko 30 minuta). Najbliža trgovina Intermarche udaljena je oko 5-6 km. Smatramo da je vila svakako vrijedna ponovnog boravka! Također, kontakt s Marlenom iz Belville u vezi svih detalja vezanih uz naš dolazak bio je vrlo ugodan. Jan Maas i djevojka (60+)