BJEŽITE ! ! ! Vrlo loše iskustvo ! Ako bih mogao staviti 0 zvjezdica, to bih učinio bez oklijevanja ! Od našeg dolaska na 15 dana, primijetili smo da je vila u očajnom stanju, naime: čistoća za preispitivanje, morali smo kupiti sredstva za čišćenje kako bismo sve očistili. Nema usisavača na raspolaganju tijekom našeg boravka. Bilo bi korisno moći usisati nebrojene kuglice prašine, posebno ispod kreveta. Perilica posuđa u stanju hrđe, stoga prisiljeni svakodnevno prati suđe. Sušilo za rublje dostupno, također potpuno hrđavo na nekoliko mjesta. Klimatizacijske jedinice bile su potpuno zaprljane prašinom. Morali smo očistiti filtre kako bismo ih mogli koristiti bez rizika od alergija, a čak i tada je bilo na granici. Roštilj, nemam riječi da opišem stanje prljavštine i hrđe na rešetkama! Problemi s vlagom u kupaonicama. Što se tiče praonice gdje se nalazi perilica rublja, u prostoriji je stalni miris pokvarenih jaja. Osim toga, perilica rublja je u stanju prljavštine... Proveli smo cijelo poslijepodne na bazenu zbog prisutnosti vrtlara koji su došli bez da nas obavijeste kako bi orezali živicu i korov. Što je nedopustivo!!! Ove zadatke treba obaviti prije dolaska gostiju! Štednjaci su bili u strašnom stanju! Mreža za bazen bila je neupotrebljiva jer je imala rupe svuda. Kontaktirali smo upraviteljicu sljedeći dan nakon našeg dolaska (nedjelja), ona nam je odgovorila da to ni u kojem slučaju nije hitno. Nova mreža stigla je 2 dana kasnije. I šlag na tortu… u večernjim satima našeg dolaska primijetili smo invaziju žohara i to ne onih malih!! Odmah smo kontaktirali upraviteljicu vile s videozapisima kao dokaz. Ova posljednja, javila nam je putem WhatsApp poruke da je već obaviještena i naravno nije se udostojila obavijestiti nas prije našeg dolaska, a još manje Belvillu prilikom naše rezervacije! Osim toga, upraviteljica, koja se nije osjećala previše pogođenom situacijom, ostavila nam je sljedeći dan samo sprej. Onda ništa do kraja boravka, opravdavajući se da to nije vlasnica vile. Odmah smo obavijestili agenciju za najam Belvilla s hitnom reklamacijom putem e-maila i putem platforme Belvilla tražeći promjenu vile. Nisu se udostojili odgovoriti nam, niti nas izravno kontaktirati po primitku našeg e-maila, ostavljajući nas u ovoj hitnoj situaciji! Bili smo prisiljeni redovito kupovati proizvod za prskanje protiv žohara pokušavajući ograničiti štetu. To nam je prouzročilo troškove koji ne bi trebali biti na našoj teret! U tim okolnostima, neprihvatljivo je naplaćivati najam od 3600€! ! Nakon nekoliko poslanih e-mailova, od kojih je posljednji spominjao postupak protiv njih, Belvilla je angažirala tvrtku za borbu protiv žohara, i to 3 dana prije našeg odlaska. Znajući da su bili obaviješteni o hitnosti već uvečer našeg dolaska. Uopće ne preporučujemo ovaj najam, naprotiv, bježite ako vidite oglas za ovaj najam!