Apartmani i kuće za odmor s psom Lichtenvoorde

Bili smo ugodno s obitelji otići na vikend. Međutim, susreli smo se s nekim poteškoćama i nažalost ništa nije učinjeno. Prvo, park je vrlo lijep i prilično nov. Kućica je bila lijepa i imali smo dovoljno prostora. Međutim, kućica nije bila čista... jedna je iznajmljena roštilj još uvijek bio na podu s komadićima mesa na njemu. Također je bilo hrane u zamrzivaču i umaka u hladnjaku. Pod krevetima su bili oblaci prašine kao da nije bilo usisavano tjednima. Imamo dvoje djece pa je moglo biti pomalo nereda. Kad biste nešto podigli, bilo bi potpuno prekriveno prašinom. Plaćali smo 485,- samo za troškove čišćenja! Što smatramo apsurdnim, vjerojatno možete pretpostaviti da su naša očekivanja glede higijene vrlo visoka. Nije ostavljeno niti jedno rola toaletnog papira za taj iznos. Prozori su jako prljavi, na WC-u u prizemlju bili su i tragovi urina, a u sauni je bio hrpa prašine i štapić od sladoleda. Ako uzmemo u obzir da ovu kućicu mogu iznajmiti više puta tjedno (radnim danom, vikendom), pa zatim traže 2x po 485,- za čišćenje! Zaista nevjerojatno. Također smo rezervirali kućicu s sunshowerom i jacuzzijem. To nije bilo u našoj kućici. Lijepo smo nazvali i jedino što su rekli je: Oh, to je kućica do vas, kontaktirat ćemo Bellvillu da to isprave... pa što onda? Mi plaćamo za sadržaje koji su navedeni u našoj rezervaciji... ali ne pružaju rješenje. Također su rekli da ne može biti moguće da je taj roštilj bio tamo sve do dana kad smo otišli, pa ipak, bio je tamo. Imamo i fotografije. Par dana prije dolaska nazvali su nas da pitaju želimo li jacuzzi, inače će biti prisutan ali neće biti punjen. 120,-. Pa dobro, jer naravno ne želite gledati prazan objekt. Također je bilo klima uređaje i voda se skupljala u bačvama. Isto se moralo platiti dodatnih 5€ dnevno ako ste to htjeli. Da su loše radili, jedino je to bilo lijepo napisano pri dolasku. Također, na fotografijama je bio ogroman dječji igralište i naša kćer je bila jako uzbuđena zbog toga. Ali toga nije bilo! Srećom, bila je zadovoljna trampolinom, ali su vrlo nonšalantno rekli da to stvarno ne postoji i da bi Bellvila to trebala promijeniti... To je apsurdno! Platili smo više od 2000€ za 2 dana! Dodatnih 120€ za whirlpool i 15€ za klimu. Jedino je bilo bitno da platimo, barem smo tako osjećali. Toliko šteta! To je tako lijep park! Ako tako postupate sa svojim gostima... nikad nisam doživio takvo što. Kasnije smo ipak odlučili dodati i klimu. Trenutno nisu mogli naplatiti pa smo to mogli kasnije učiniti. Sljedećeg dana u 14:00 imali smo rezerviranu bowling stazu. Htjeli smo to platiti jer smo ionako bili na recepciji. Ali ne, nazvali su nas da imamo 15€ duga i žele da dođemo platiti. Restoran koji je u sklopu, 5 dama sjedi i ne dođu uzeti narudžbu. Gospodin ispred nas to je ispravno primijetio i umjesto da ga prate, rekli su mu da može ovdje naručiti. Ne mogu vjerovati. Razumijem da je jako mirno. (Bar kad smo mi bili, gotovo nikoga nije bilo) Ali dođi, ne možeš sedeti za stolom i pričati dok nitko ne pazi na goste? Barem bi trebao imati jednu osobu koja se brine o gostima, a ostale neka razgovaraju u kuhinji? Ovo ne izgleda profesionalno. Moram reći da svi vrlo ljubazno pričaju s vama, ali je li to zapravo iskreno.. molim vas, izađite s rješenjima kad gosti mogu dokazati da ste pogriješili! Iznajmljivanje nije bilo ono što je obećavano i jako smo nezadovoljni. Plaćanje velike cijene za ovo nije vrijedno toga! Samo smo pitali što možemo učiniti, ali nam je rečeno da to nije njihov posao. Mi smo došli dobroćudno obavijestiti, a vaša je odgovornost riješiti problem s nama. Ukratko: Nama smo sami isplanirali lijep vikend. Park je predivan, ali opis se ne podudara s onim što dobivate. Troškovi čišćenja su previsoki, ali jacuzzi je definitivno bio vrijedan dodatne cijene. Nadam se da će se nešto učiniti jer smo to već treći put istaknuli. Ne volim pisati loše recenzije, ali nadam se da ćete sada reagirati. S poštovanjem, Gosti iz kućice 79B, datum: 26/08 15:00 do 29/08 10:00.

Lijepa kućica, sve je bilo u redu. Ipak, dobili smo drugu kućicu nego što smo rezervirali, ali i ta kućica je bila u redu. Prilikom rezervacije imate opciju da sami donesete posteljinu. Na dolasku smo saznali da je obavezno unajmiti posteljinu.

Lijepo smo dočekani. Smještaj je bio potpuno nov. Kuhinja opremljena svim pogodnostima, ali malo je mala. Kreveti su udobni, jedino je napomenuto za krevet na kat zbog sigurnosti-ovog ograda. Ta sigurnosna ograda je bila dostupna na zahtjev na recepciji... Wifi je u kući i prilično je brz. Imali smo malo problema s muhama i komarcima, ali srećom, mogli smo dobiti besplatnu mrežu za komarce. U okolici ima dovoljno aktivnosti za pola sata vožnje automobilom. Posjetili smo krošnju, lavirint i šumu patuljaka Ruurlo i obavili nekoliko drugih zabavnih izleta. Dovoljno savjeta za izlete na recepciji. Također, vrlo preporučujemo prekriveni bazen dubok 1,39 metara. Također, restoran na samom parku je vrlo preporučljiv, vrlo ukusna hrana po prihvatljivoj cijeni.