apartman za odmor Obiteljski odmor Birkenwerder

4,0 4 4 4 4 4

Die Aussicht auf den See war schön und trug zu einer erholsamen Atmosphäre bei.

4,0 4 4 4 4 4

Kleine Extras wie Bademäntel und Hausschuhe machten die Morgenstunden sehr angenehm.

4,0 4 4 4 4 4

Jeden Morgen sah ich mehrere Radfahrer auf den Wegen rund ums Hotel und genoss die entspannte Umgebung dabei sehr.

4,0 4 4 4 4 4

Mir gefiel, wie ruhig es drinnen trotz der Nähe zu allem wirkte.

4,0 4 4 4 4 4

Sauberes Zimmer mit einem guten Bad. Genau richtig für eine kurze Auszeit nahe Potsdam.

4,0 4 4 4 4 4

Uns gefiel der großzügige Raum für unsere kleine Familie sehr. Die Küchenausstattung half uns dabei, Zeit zu sparen, und die nahen Wege luden zu schönen gemeinsamen Spaziergängen ein.

4,0 4 4 4 4 4

Ich suchte eine saubere Unterkunft mit grundlegender Ausstattung in der Nähe von Berlin, dieser Ort erfüllte das gut und bot einfache Extras wie WLAN und TV zur Entspannung.

4,0 4 4 4 4 4

Housekeeping wirklich inakzeptabel schlecht. Viel zu wenig und unerfahrenes Personal. Frühstücksraum viel zu klein, was zur Überfüllung führt. Ein vernachlässigter Kidsclub, geschlossenes Strandrestaurant, Schaum am Strand, nicht funktionierende Aufzüge, überall herumstehende Gebraucht-Wäsche-Wagen, gemessen an der niedrigen Qualität überteuertes Abendessen. Aber auch tolle Bar, Innenpool ok, schönes Haus, welches zeitlich etwas stehengeblieben ist, schöne Zimmer - aber leider Badewanne statt Dusche.

4,0 4 4 4 4 4

Zbog povoljne cijene, nedostaci su bili prihvatljivi. Grijanje nije dovoljno toplo. Imali smo junior suite bez pogleda na more! Neispravne tuševe u saunskom području treba vizualno sakriti: Svi se na to žale. Nama je to bilo prihvatljivo, jer postoje tuševi u svlačionici. Bazen je prehladan, odnosno samo nakon saune prikladan za hlađenje. Naknada za parkiranje za osobe u invalidskim kolicima je previsoka, tim više što nema dovoljno prikladnih parkirnih mjesta. Osoblje, usluga i hrana su dobri!

4,0 4 4 4 4 4

Osoblje, doručak i lokacija bili su fantastični. Međutim, za wellness odmor ne bi se trebali rezervirati, jer su prostori nedostatni i ne pozivaju na boravak. Također, u fitness sobi polovica uređaja ne radi. Šteta, jer zgrada nudi toliko potencijala i izgleda pomalo zapušteno.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Sve je bilo čisto i mirno, a svi su bili vrlo prijateljski. Nažalost, nije bilo pisanih informacija o doručku i drugim obrocima; morali smo pitati prilikom rezervacije. No, ukupno se rado vraćamo!

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Hotel ne zaslužuje 4 zvjezdice. Negativno: Mnoge stvari su oronule i zapuštene. Klima ne radi u sobi, restoran je prvih dana bio zatvoren iz higijenskih razloga, sauna neispravna, tuševi u spa neispravni, sobe bez balkona, oronuli kupališni mol, itd. Pozitivno: veliki krevet i soba, ukusni doručak, lokacija uz more.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Usluga i ponuda zbog malo osoblja ekstremno su ograničeni. Nema restorana, nema kluba za djecu, nema njege i usluge u sobama cijelog resorta. Od promjene vlasnika iz Precise u Sunday, resort pokazuje znakove propadanja.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Žao mi je što ste imali toliko problema u četvrtak na petak: nema klima uređaja. Nema Wi-Fi, nema više iznajmljivanja kajaka, nema održavanja vanjskih prostora koje se vidi, dječji klub zatvoren, nema svježeg pijeska na igralištu. Izgleda kao da se nije održavalo deset godina. Iskreno, šokiran sam i dolazim ponovno u kolovoz i mislim, ako se to ne promijeni, bit ćemo tu posljednji put, dolazimo već 20 godina.

4,0 4 4 4 4 4

Oprema sobe bila je vrlo stara, rezervirao sam sobu s balkonom/terasom, soba nije imala ni balkon ni terasu. Recepcionerka je bila vrlo neprijateljska i preopterećena. Ne bih ponovno rezervirao. Razočaravajuće!

4,0 4 4 4 4 4

- Nep prijateljska recepcionerka prilikom prijave - hladna voda u unutarnjem bazenu - hladna voda opet prilikom tuširanja - hotel star - osoblje prilično bezdušno - dječji klub zatvoren s istrošenim igračkama - vanjski prostor vrlo bezdušan

4,0 4 4 4 4 4

Hotel je ostar. Potrebna mu je temeljita obnova. To ne bi bio problem, no čistoća na nekim mjestima ostavlja mnogo toga za poželjeti. Doručak je skroman. Usluga je pomalo neorganizirana. Gosti su morali čekati 15 minuta dok su peciva bila donesena.

4,0 4 4 4 4 4

Soba (junior suite) bila je s 35 m2 i 3 prozora do poda. Manje ok. bio je lagani plijesan na vratima tuša. Uopće nije ok, bio je neispravan lift. I nulti servis za prtljagu. Nepovoljno ako imate sobu na 5. katu. Vanjski bazen zatvoren. Na doručku nema servisa. Sve samostalno na bifeu. Tanjuri, šalice vrlo kasno dopunjeni. Vanjski prostor prilično zapušten.

4,0 4 4 4 4 4

Oprema dobra. Sobe također lijepe. Nažalost, nedostaju informacije. Kako se može npr. koristiti Playstation u Kidsclubu? Gdje se može pronaći kod? Doručak dobar. Osoblje vrlo ljubazno, ali potpuno nestrukturirano. 1,5h prije kraja ništa se više nije dopunjavalo. Tek na zahtjev. Usluga za stolom (pospremanje, novo postavljanje) nije funkcionirala. Iako je bilo dovoljno osoblja. Šteta je što nema brze hrane (pored bazena). Ima li sladoleda na bazenskom baru? Osoblje iza pulta je jelo. Eiskarte još nisam otkrio. Fitness studio je nažalost vrlo slabo opremljen. Na primjer, premalo težina. Više utičnica u sobi bi bilo dobro. Djeci se jako sviđa. Sobe su tihe, to je lijepo. Imamo dobru lokaciju. Soba s terasom je super.

4,0 4 4 4 4 4

Loš klima uređaj - Ventilator nije napravio nikakvu razliku. Soba je bila vrlo vruća. Paukove mreže u kutovima sobe. Zap neglected travnjak, visoka trava. Neaktivan dječji klub - Djeca su se cijelo vrijeme dosadila tijekom 4 dana, i to je bio razlog zašto su željeli da se vratimo ove godine jer su imali dobro iskustvo prošle godine.

4,0 4 4 4 4 4

Klimatizacija je bila neispravna, zbog čega se noću jedva moglo spavati jer je soba bila previše topla pri 30 stupnjeva vanjske temperature. Osim madraca koji su bili potpuno istrošeni kao udubine. Ventilator također nije bio dostupan. Parna sauna je bila neispravna. Lift je bio neispravan. Nažalost, ovi nedostaci su pokvarili odmor.

4,0 4 4 4 4 4

Hotel je velika kompleks koja se sastoji od nekoliko zgrada. Bili smo smješteni u glavnoj zgradi. Zgrada ima šarma, ali nažalost je ostarjela. Pogotovo namještaj u sobama izgleda pomalo istrošeno i trebao bi osvježenje. Doručak je bio u redu, no treba biti dobro pokretan da bi se sastavio obrok s bifea. Vanjski bazen nam se jako svidio. Ali što nikako ne smije dogoditi: Vrata koja vode s vanjskog bazena unutra, odjednom se nisu mogla otvoriti i morali smo čekati u našim mokrim kupaćim kostimima dok netko iznutra ne otvori. Nažalost, nije bilo ni drugih otvorenih vrata prema unutra. Nedavno je došlo do promjene uprave i sigurno se još mora mnogo toga uhodati.

4,0 4 4 4 4 4

Sve je bilo čisto i mirno, a svi su bili vrlo prijateljski. Nažalost, nije bilo pisanih informacija o doručku i drugim obrocima; morali smo pitati prilikom rezervacije. No, ukupno gledajući, rado ćemo se vratiti!

4,0 4 4 4 4 4

95% osoblja je mega, mega prijateljski i uslužni. Nažalost, na 5. katu je bio vrlo fecalan miris. Unatoč našoj napomeni, ostalo je tako do odlaska. Zbog preuređenja i radova na obnovi, lift nije radio. Voljeli bismo da smo to znali već prilikom rezervacije. Inače, imali smo lijep kratak odmor u regiji.

4,0 4 4 4 4 4

Poštovane dame i gospodo, kao što sam vam već napisao u chatu, hotel nije vrijedan 4 zvjezdice. Lift je već duže vrijeme neispravan i ne čini se da će biti popravljen u bliskoj budućnosti. Morali smo sami ponijeti prtljagu za 4 osobe na 5. kat i prilikom odlaska ponovno je nositi dolje. Pomoć nam od strane hotela nije ponuđena. Korišteno stubište nije se tijekom cijelog boravka čistilo niti provjetravalo. Klimatizacija je tijekom cijelog boravka bila neispravna, tako da je temperatura u sobi iznosila 28 stupnjeva. Na recepciji je to ukazano i zatražen je ventilator, koji nije mogao biti dostavljen. Nije bilo čišćenja sobe, a nakon više puta postavljenih pitanja, soba je prvi put očišćena u petak navečer oko 20 sati. Za djecu je na zahtjev postavljen kauč na razvlačenje. Nakon što se naše najmlađe dijete položilo, primijetili smo da se s jedne strane ne može spavati. Ležaj je bio jednostrano neispravan, jastuk nije držao. Tek nakon dva puta ponovnog pitanja pružen je pomoćni krevet koji je značajno smanjio prostor u sobi. Svi nedostaci su prijavljeni recepciji. Zbog ovih smetnji molimo za proporcionalnu naknadu troškova. S poštovanjem, Sören Liebezeit

4,0 4 4 4 4 4

- Pomalo nespretno prilikom prijave (podaci su djelomično bili nepotpuni i morali su se ručno ponovo unijeti - broj gostiju netočan, dodatni krevet je naknadno dodan - doručak je mogao biti bolji (loša kvaliteta peciva, ranije su bila moguća svježa omleta po narudžbi --> razlog: nedostatak osoblja) - osoblje je bilo ljubazno

4,0 4 4 4 4 4

Vrlo lijep veliki hotelski kompleks, velika soba za obitelj i vrlo ukusni i bogati buffet za doručak. Spontano smo rezervirali za isti dan i ovdje na platformi dobili super cijenu. Večernja šetnja uz jezero bila je ugodna.

4,0 4 4 4 4 4

Preopterećena klima uređaj oštetila sportske sprave u teretani oštećenih drvenih letvica ispred teretane potpuno prepun bazen i prostorija za doručak, preopterećeno većinom neprofesionalno osoblje

4,0 4 4 4 4 4

Nema hrane u hotelu, kauč na razvlačenje pokvaren, kao zamjena došli kreveti na sklapanje, lift neispravan, nema iznajmljivanja čamaca, nitko nije dostupan na telefonu, dječji klub zatvoren, od 3 saune 1 neispravna, popis je beskrajan.

4,0 4 4 4 4 4

Super boravak. Iako samo jedna noć poslovno, sastanak je trajao do kasno u noć. Sjajan, čist i njegovan objekt. Usluga u restoranu vrlo prijateljska. Barmen u Havanna baru bio je odličan. Prijava i odjava bile su besprijekorne, a suite je bila spremna za useljenje u 15:00h. Rado ponovno.

4,0 4 4 4 4 4

Soba je bila prašnjava, vrhnje za kavu u sobi je bilo istekao. Prilikom telefonske rezervacije obećan je balkon/terasa i izričito smo to pitali - soba nije imala ništa od toga, recepcija nije mogla ništa promijeniti. Na jutro odlaska nije bilo moguće tuširati se, jer je dolazila samo hladna voda. To su neki gosti prigovarali tog dana. Lijepa okolina i kompleks, ljubazno osoblje, ipak jedinstveni boravak.

4,0 4 4 4 4 4

Na početku: Već smo 2017. bili u ovom resortu. Iskustva iz tada doprinijela su ponovnom odabiru ovog 4* hotela. Nažalost, brzo su nas sustigli stvarnost 2026. godine. Hotel je u međuvremenu više puta promijenio vlasnike / investitore. U svim područjima postoji vidljiv i opipljiv sanacijski dug. Mnogi dijelovi hotela više se ne održavaju ili servisiraju. Čistoća u sobi (posebno u kupaonici) daleko je od europskih standarda. Zavjese su prljave, s rupama i vise s tračnice. Postoji značajan nedostatak osoblja. Dostupno osoblje često govori samo vrlo osnovno naš jezik. Vanjski prostori su neuredni. Trećeg dana našeg boravka vlasti su zatvorile cijeli gastro / restoran dio. Svaka opskrba gostiju bila je zabranjena zbog značajnih higijenskih nedostataka. Uprava hotela poslala je goste na doručak odnosno ručak/večeru u obližnji talijanski restoran. Odnos cijene i kvalitete u restoranu nije odgovarao (teoretski) isporučenoj kvaliteti. Večera u lijepom restoranu nudila se kao buffet za 40,- € po osobi. Ovaj buffet u pogledu izbora i kvalitete odgovarao je klasičnim odmorištima uz autocestu. U talijanskom restoranu u blizini moglo se uživati za manje novca. Kao pozitivno možemo istaknuti veličinu sobe (Junior Suite), kao i odličnu lokaciju resorta. Ako se moglo doći do osoblja, bilo je prijateljsko i uslužno.

4,0 4 4 4 4 4

Nema čuvanja djece iako je to stajalo na web stranici. Klimatizacija ne radi. Unutarnji bazen je prehladan. Htjeli smo se skloniti od sunca i UV zraka, ali je bilo tako hladno da dijete nije moglo ući. Ovdje smo imali puno, puno bolje iskustvo kupanja u seminaris hotelu iza ugla. Kuhinja je pokvarena, alternativa kod Talijana je u redu, ali hrana nije bila prilagođena djeci. Osim peciva s maslacem i Nutellom te kroasanom, dijete nije jelo ništa normalno. Voljeli bismo ovdje uživati u usluzi. Hotel se čini u stanju koje zahtijeva renovaciju tu i tamo. Na internetskoj stranici to je definitivno izgledalo drugačije. Također, kupališni mol nije uopće upotrebljiv, iako je bio prikazan na internetskoj stranici. Također je pristup vodi potpuno prljav. Ovdje bi već pomalo čišćenje pomoglo. Sve u svemu, ne čini se vrlo održavanim.

4,0 4 4 4 4 4

Hotel nije zaslužio 4 zvjezdice. Negativno: Mnoge stvari su oronule i neuredne. Klima ne radi u sobi, restoran je prvih dana bio zatvoren iz higijenskih razloga, sauna neispravna, tuševi u spa centru neispravni, sobe bez balkona, oronuli kupališni mol, itd. Pozitivno: veliki krevet i soba, ukusni doručak, lokacija uz more.

4,0 4 4 4 4 4

Sve informacije su podijeljene unaprijed, ipak je sve moralo biti napisano na prijavi. Dodatni kreveti nisu bili pripremljeni. Na zahtjev su dodatni kreveti doneseni u sobu, ali nisu bili razloženi ili postavljeni. Kupaonica: ventilacija s plijesni. Doručak kaotičan. Vanjski prostori u jadnom stanju.

4,0 4 4 4 4 4

Sve zatvoreno, nema vanjskog bazena, nema unutarnjeg bazena, parna sauna pokvarena, vanjska sauna neupotrebljiva, restoran uz jezero zatvoren, miniklub zatvoren, igraonica zatvorena, prostorija za odmor u wellness području imala samo 2 ležaja, recepcija za masaže u spa području nije bila zauzeta. Ekstremno loša usluga.

4,0 4 4 4 4 4

Nažalost, kuća je ostavila dojam lošeg vođenja. Iako je bio omogućen online check-in, nisu bila sva kreveta postavljena. Wellness područje također nije bilo potpuno dostupno. Oba bazena su bila zatvorena, a pristup jezeru bio je jako zagađen. Na doručku se dugo čekalo na aparatu za kavu. Za otprilike 100 gostiju bila je samo jedna. Šteta, iz prekrasnog hotela i odlične lokacije moglo bi se napraviti mnogo više.

4,0 4 4 4 4 4

Vrlo dobra atmosfera. Sjajno, prijateljsko, opušteno osoblje!!! Klimatizacija vrlo, vrlo slaba, nedovoljna za visoke temperature. Dodatna gastronomska mogućnost za male grickalice ili a la carte jela bila bi poželjna. Njega travnjaka može se poboljšati. Robotske kosilice samo su stajale... Ukupno, treba paziti da ne dođe do zastoja u investicijama. Hotel živi od svoje supstance.

4,0 4 4 4 4 4

Klimatizacija i ventilacija ne rade, parking je prepun - iako se plaćaju naknade. Dobio sam drugu sobu - koja na internetu košta manje od rezervirane usluge - na upit su mi rekli da su na internetu pogrešne cijene. Otkazao sam uslugu sobarice, a onda je netko ipak došao. Recepcija nije vrlo korisna.

4,0 4 4 4 4 4

Žao mi je što ste imali toliko problema u ovom četvrtku na petak: nema klima uređaja. Nema Wi-Fi, nema iznajmljivanja kajaka, nema održavanja vanjskih prostora koje se vidi, dječji klub zatvoren, nema svježeg pijeska na igralištu. Izgleda kao da nije održavano deset godina. Iskreno, šokiran sam i dolazim opet u kolovoz i mislim, ako se to ne promijeni, bit ćemo tu posljednji put, dolazimo već 20 godina.

4,0 4 4 4 4 4

Zimmer nije bio dostupan ni 1 sat nakon vremena prijave. Tada smo htjeli skratiti vrijeme čekanja u Kids Clubu. Za to su nas poslali u Spa da tamo preuzmemo ključ. Tamo su nam rekli da je Kids Club zatvoren i da se renovira. Nakon toga smo otkazali i otišli u drugi hotel. Sada čekamo na povrat novca. Ranije sam često dovodio grupe za radionice i treninge u ovaj hotel. To je sada također završeno. Šteta. Nekad je bio dobar hotel.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Hotel je velika kompleks koja se sastoji od nekoliko zgrada. Bili smo smješteni u glavnoj zgradi. Zgrada ima šarma, ali nažalost je starija. Upravo je oprema soba pomalo istrošena i trebala bi osvježenje. Doručak je bio u redu, no treba biti dobro pokretan da bi se sastavio obrok s bifea. Vanjski bazen nam se jako svidio. Ali što nikako ne smije dogoditi: Vrata koja vode od vanjskog bazena unutra odjednom se nisu mogla otvoriti i morali smo čekati u našim mokrim kupaćim kostimima dok netko iznutra ne otvori. Nažalost, nije bilo ni drugih otvorenih vrata prema unutra. Nedavno je došlo do promjene uprave i sigurno se još mora puno toga uhodati.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Sve je jako oslabilo. Mi smo već godinama gosti ovog doma, ali ovo je vjerojatno naš posljednji posjet. Osoblje se jako trudi i svi su vrlo prijateljski, ali se osjeti da je uprava hotela promijenjena i da se ovdje sve zanemaruje, ako ne čak i izraz zapušteno bolje odgovara. Stvarno je jako, jako žao za ovako sjajan kompleks kao što je ovaj.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Klimatizacija i ventilacija ne rade, parking je prepun - iako se plaćaju naknade. Dobili smo drugu sobu - koja na internetu košta manje od rezervirane usluge - na upit mi je rečeno da su na internetu netočne cijene. Otkazali smo uslugu sobne prehrane, a netko je ipak došao. Recepcija nije vrlo korisna.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Početak kraja! Počelo je s tim da mi i mnogi drugi čekajući gosti na recepciji jednostavno nismo dobili rezervirane sobe. Zamjenske sobe jednostavno dijeli osoblje recepcije (osoba koja slabo govori njemački za odmaralište). Užasni večernji buffet košta 40€ po osobi plus piće! Sobe: bile su umjereno čiste, klima uređaj neispravan. Lift je također neispravan. Hvala Bogu, bilo je bazena i doručak je bio sasvim u redu. Sve u svemu, bila je to za nas prilično razočaravajuća iskustva.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Klimatizacija je bila neispravna, pa se noću jedva moglo spavati jer je soba bila previše topla pri 30 stupnjeva vanjske temperature. Osim madraca koji su bili potpuno istrošeni kao udubine. Ventilator također nije bio dostupan. Para sauna je bila neispravna. Lift je bio neispravan. Nažalost, ovi nedostaci su pokvarili odmor.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Super boravak. Iako samo jedna noć poslovno, sastanak je trajao do kasno u noć. Sjajan, čist i uredan kompleks. Usluga u restoranu vrlo prijateljska. Barmen u Havanna baru bio je odličan. Prijava i odjava bile su besprijekorne, a suite je bila spremna za useljenje u 15:00h. Rado opet.

4,0 4 4 4 4 4

Klimatizacija ne radi pri 40 stupnjeva vanjske temperature, krevet je katastrofa, a za putovanje s dvoje male djece nije čak ni posteljina za djecu, a kamoli više od dva ručnika. Jedina pozitivna stvar je doručak. Tu se nije imalo što prigovoriti.

4,0 4 4 4 4 4

Početak kraja! Počelo je s tim da mi i mnogi drugi čekajući gosti na recepciji jednostavno nismo dobili rezervirane sobe. Zamjenske sobe jednostavno dijeli osoblje recepcije (osoba koja slabo govori njemački za odmaralište). Strašni večernji buffet košta 40€ po osobi plus piće! Sobe: Bile su umjereno čiste, klima uređaj neispravan. Lift je također neispravan. Hvala Bogu, bilo je bazena i doručak je bio sasvim u redu. Sve u svemu, bila je to za nas prilično razočaravajuća iskustva.

4,0 4 4 4 4 4

Moje mišljenje o hotelu je vrlo miješano. Poznavao sam ga iz putničke agencije i šokiran sam kako se ovaj kompleks zanemaruje. Vrt je jednostavno osušen i bez ljubavi. Bar navečer je vrlo lijep i ugodan s odličnim osobljem. Doručak je bio u redu. Nažalost, i ovdje čistoća i briga o hotelu ostavljaju mnogo toga za poželjeti. Sobe su inače u redu, ali prozori bi se hitno trebali koristiti. Ah, ovdje ima nekoliko točaka. Tako je to lijep hotel. Nadam se da će se opet promijeniti.

4,0 4 4 4 4 4

Sve je jako oslabilo. Gosti smo kuće već godinama, ali ovo je vjerojatno naš posljednji posjet. Osoblje se jako trudi i svi su vrlo ljubazni, ali se osjeti da je vođenje hotela promijenjeno i da se ovdje sve zanemaruje, ako ne čak i izraz zapušteno bolje odgovara. Stvarno je jako, jako žao za ovako divan kompleks kao što je ovaj.

4,0 4 4 4 4 4

Žalosno je da djeca ne smiju u saunu, tek od 16 godina. U drugim hotelima i zemljama to je standard da djeca idu u saunu. A ograničeno vrijeme kupanja za bazen, to je potpuno neprihvatljivo. Veoma, veoma tužno.

4,0 4 4 4 4 4

Nažalost, imali smo nekoliko problema s našom suite. * Klimatizacija nije radila, što je za moju trudnu ženu i moje malo dijete značilo izuzetno vruću i neugodnu noć. * Budući da smo morali otvoriti prozore, u sobu su ušla insekata. * Umivaonik je bio začepljen i nije bio popravljen. Ipak, imali smo inače lijep boravak u kompleksu. Vrijeme je bilo dobro i mogli smo uživati u prekrasnom okruženju s obitelji, ali suite nažalost nije ispunila naša očekivanja. Kao što je dogovoreno s upravom hotela, čekam povrat od 99 eura na svoju kreditnu karticu uključujući odštetu.

4,0 4 4 4 4 4

Hotel ima veliki potencijal, ali ga rijetko koristi. Ne bismo se ponovno vratili. Buffet za doručak je velik, ali se gotovo isključivo sastoji od bezdušnih gotovih proizvoda. Kreveti su veliki, ali je naš madrac potpuno istrošen. Sobe se svakodnevno čiste, ali se pritom zaboravlja kupaonica. Postoji upravljač za klima uređaj u kući 2, ali tamo uopće nema klima uređaja, već samo funkcija ventilatora. Imali smo juniorsku suite, ali to je zapravo samo velika dvokrevetna soba s kaučem na razvlačenje.

4,0 4 4 4 4 4

Rezervirana juniorska suite bila je dvokrevetna soba. Međutim, nas je bilo četiri osobe, od kojih je jedna osoba u invalidskim kolicima. Ponudena soba kao zamjena nije nam bila dostupna jer je lift bio neispravan. Ljubaznost na recepciji ostavlja mnogo toga za poželjeti.

4,0 4 4 4 4 4

Hotel je tijekom godina doživjelo nekoliko proširenja, no čini se da wellness područje nije raslo u istom omjeru, Stoga se ponekad događalo da smo morali čekati ispred saune, Inače je to zaista lijep hotel u savršenoj lokaciji, Naša soba je bila prostrana," nudila je prekrasan pogled na jezero i imala balkon, Osoblje je bilo izuzetno ljubazno i uvijek spremno pomoći, Buffet za doručak bio je raznolik i nudio je nešto ukusno za svakoga,"

4,0 4 4 4 4 4

Dolazak u 15:15 sati u hotel. Junior Suite još nije gotova. Jeftin šampanjac trebao bi poslužiti kao isprika. 30 minuta kasnije malo upitano. Odjednom je soba bila spremna za useljenje. Nakon 10 minuta potrage - soba pronađena. Sljedeće razočaranje - nema odvojenog dnevnog i spavaćeg prostora kao što je navedeno u potvrdi rezervacije i opisu sobe. Upit na recepciji - pogrešna soba dodijeljena. Odgovor: Ne. Kod nas je dnevni i spavaći prostor u juniorskom apartmanu uvijek samo u jednoj sobi. Pitanje: Gdje je dnevni prostor kada dolazim s 3 osobe i trebam pomoćni krevet? Nema odgovora. Večera: Buffet za nas 3 osobe - 100,00 €. Previsoka cijena, ali u redu. Nismo htjeli prvo istraživati okolinu. Večera je bila katastrofa. Spaljeni cvjetača, riba utopljena u maslacu, nema juhe, tvrdo, osušeno meso od pilećih bataka. U globalu: Osoblje neobučeno, sobe prljave (područje kreveta prašnjavo, paučine iznad prozora, prašina iza TV-a. Nema ponuda za slobodno vrijeme, osim ako niste donijeli vlastitu opremu da zabavite unuka. Na kraju smo morali ranije otići jer smo mogli prespavati samo u sobi koja nije imala odvojeni dnevni boravak. Pri odlasku smo dobili obećanje da će nas kontaktirati telefonom. Stoga sada tek procjena u pisanom obliku, jer se do danas nitko nije javio. Zapravo očekujemo i povratak najamnine za neiskorištene noći. Ali od toga ćemo vjerojatno samo sanjati.

4,0 4 4 4 4 4

Vrlo dobar hotel s dobrom opremom i prostranim kompleksom. Međutim, prisiljeni ste doručkovati i večerati vani, jer je kuhinja trenutno zatvorena. Talijanski restoran u blizini preuzeo je tu ulogu, udaljen je samo kratka šetnja. Međutim, kupališni mol obećan na slikama se srušio i nije upotrebljiv.

4,0 4 4 4 4 4

Usluga i ponuda zbog nedostatka osoblja ekstremno su ograničeni. Nema restorana, nema kluba za djecu, nema njege i usluge u sobama cijelog resorta. Od promjene vlasnika iz Precise u Sunday, resort pokazuje znakove propadanja.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Hotel je tijekom godina doživjelo nekoliko proširenja, no čini se da wellness područje nije raslo u istom omjeru. Stoga se ponekad događalo da smo morali čekati ispred saune. Inače, to je zaista lijep hotel u savršenoj lokaciji. Naša soba bila je prostrana, nudila je prekrasan pogled na jezero i imala je balkon. Osoblje je bilo iznimno ljubazno i uvijek spremno pomoći. Buffet za doručak bio je raznolik i nudio je nešto ukusno za svakoga.

4,2 4.2 4.2 4.2 4.2 4.2

Hotel ne zaslužuje 4 zvjezdice. Negativno: Mnoge stvari su oronule i neuredne. Klima ne radi u sobi, restoran je prvih dana bio zatvoren iz higijenskih razloga, sauna neispravna, tuševi u spa-u neispravni, sobe bez balkona, oronuli kupališni mol, itd. Pozitivno: veliki krevet i soba, ukusni doručak, lokacija uz more.

4,2 4.2 4.2 4.2 4.2 4.2

Nažalost, više nije bilo bicikala za iznajmljivanje i finska sauna nije bila dostupna, što žalim. Međutim, lokacija uz jezero je fantastična," osoblje je nevjerojatno ljubazno i ambijent hotela jednostavno očaravajući,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Pri našem dolasku imali smo zadovoljstvo otkriti veliku pauka u sobi – za djecu je to bila prava avantura! Obavijestili smo recepciju, i odmah je netko došao da iznese životinju van, jer zbog visokog stropa nismo mogli sami. Osim toga, pronašli smo neku vrstu crne naslage iza umivaonika. To je samo fotografirano, umjesto da se ukloni. Prijedlog: Bilo bi sjajno kada bi se i u kadi osigurao gel za tuširanje. No to su samo male napomene. Naš drugi boravak bio je znatno ugodniji od prvog. Osjećali smo se vrlo ugodno. Soba je bila čista, a kada jednostavno fantastična! Osoblje je bilo izuzetno ljubazno i uslužno, Hrana je bila ukusna," i bilo je za svakoga ponešto, Okolina je bajkovita i poziva na duge šetnje,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Hotel ima već nekoliko godina iza sebe, ali ima svoj vlastiti šarm. U sobi je bila samo jedna utičnica, što je bilo pomalo nepraktično. Mogućnosti za pohranu odjeće mogle bi biti bolje. U spa području primijetili smo nekoliko malih mrlja od plijesni na stropu. Bilo bi lijepo da su postojale mogućnosti za odlaganje E-bicikala. Naša dvokrevetna soba s balkonom imala je fantastičan pogled na jezero i bila je jednostavno bajkovita. Osoblje je bilo izuzetno ljubazno i uslužno. Spa područje je savršeno za opuštanje, a hrana, kako za doručak, tako i za večeru, bila je jednostavno ukusna.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Doručak je bio vrlo ukusan, međutim, nije bilo dovoljno čaša i šalica za sve goste. U području za plivanje bilo je mnogo vesele djece koja su se dobro zabavljala, što je bilo malo bučno. Stoga je bilo teško opustiti se u prostoru za odmor. Ipak, hotel je zaista lijep, a apartmani na Schwieloseeu su odličan dodatak.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Ponuda za doručak mogla bi biti malo opsežnija, a dodatna aparat za kavu bila bi korisna za mnoge goste. Međutim, sobe su bile vrlo čiste," a lokacija direktno uz jezero je jednostavno sjajna,"

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Hotel je velika zgrada koja se sastoji od više objekata. Bili smo smješteni u glavnoj zgradi. Zgrada ima šarma, ali nažalost je zastarjela. Osobito namještaj u sobama izgleda pomalo istrošeno i trebao bi obnovu. Doručak je bio u redu, međutim, treba biti dobro pokretan da bi se sastavio obrok s bifea. Vanjski bazen nam se jako svidio. Ali što nikako ne smije dogoditi: Vrata koja vode s vanjskog bazena unutra odjednom se više nisu mogla otvoriti i morali smo čekati u našim mokrim kupaćim stvarima dok netko iznutra ne otvori. Nažalost, nije bilo ni drugih otvorenih vrata prema unutra. Nedavno je došlo do promjene operatera i sigurno se još mnogo toga mora ustaliti.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Žao mi je što ste imali toliko problema ovog četvrtka na petak: nema klima uređaja. Nema Wi-Fi-a, više nema iznajmljivanja kajaka, nema održavanja vanjskih prostora, koje se vidi, dječji klub zatvoren, nema svježeg pijeska na dječjem igralištu. Izgleda kao da nije održavano deset godina. Iskreno, šokiran sam i dolazim ponovno u kolovozu i mislim, ako se to ne promijeni, bit ćemo tamo posljednji put, dolazimo već 20 godina.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

E-Tankstation na parkiralištu nažalost nije radila tijekom mog posjeta, ali je osoblje bilo vrlo uslužno i trudilo se pronaći rješenje. Saunalandschaft je za punu kuću pomalo kompaktna, ali je ambijent zaista lijep. Lokacija je idealna, nedaleko od Werdera i Caputha, s mnogo mogućnosti za opuštajuće šetnje uz slikovita jezera. Bio sam oduševljen što je bezglutenska hrana bila bez problema i što je sve na bifeu bilo vrlo dobro označeno. Osoblje za uslugu tijekom doručka i večere bilo je iznimno ljubazno i motivirano! Sure! Please provide the text you would like me to translate to Croatian.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Služba u sobi mogla bi biti malo bolja, trajalo je tri dana da se korišteni šalice i čaše zamijene, kućni ogrtači nisu bili u sobi, morali su se preuzeti na recepciji, što je bilo malo nezgodno, posebno jer su nas pri odlasku obavijestili da ćemo morati platiti ako ih ne vratimo, Tijekom našeg četverodnevnog boravka samo je jedna osoba od osoblja bila stvarno ljubazna, što sam smatrao pomalo razočaravajućim, Pod u WC području pored bazena mogao se češće čistiti, jer su prljavi otisci stopala bili vidljivi nekoliko dana, U mnogim područjima nije bilo potpuno čisto, bilo je malo prašine i bilo je nekoliko paukovih mreža, Posebno u prostoru za objedovanje, gdje su ventilatori i police pored stolova mogli malo više pažnje, Namještaj je djelomično bio istrošen i nije bio potpuno čist, Ipak, sviđala nam se lokacija i vanjski prostori, kao i povijesni šarm zgrade i namještaja,

4,6 4.6 4.6 4.6 4.6 4.6

Kade s dva okretna gumba su pomalo neobične (pažnja na opekline, jer voda može biti vrlo vruća), Bilo bi praktično da ima vješalice za kapute iza vrata, Statue na prijelazu između velike i male blagovaonice nisu nam se činile posebno privlačnima i pomalo su zastarjele, Lokacija je fantastična, soba prostrana s pogledom na jezero, ugodnim osvjetljenjem i izvrsnom zvučnom izolacijom (jedva se čuje nešto od drugih gostiju), Spa područje je vrlo lijepo s tri saune, hrana je ukusna i nudi veliki izbor (doručak i polupansion), a usluga je većinom prijateljska i uslužna.

4,6 4.6 4.6 4.6 4.6 4.6

Doručak je bio vrlo ukusan, međutim, nije bilo dovoljno čaša i šalica za sve goste. U području bazena bilo je mnogo vesele djece koja su se dobro zabavljala, što je malo pravilo buku. Stoga je bilo teško opustiti se u prostoru za odmor. Ipak, hotel je stvarno lijep, a apartmani na jezeru Schwielosee su odličan dodatak.

4,7 4.7 4.7 4.7 4.7 4.7

Hotel ima već nekoliko godina iza sebe, ali ima svoj vlastiti šarm. U sobi je bila samo jedna utičnica, što je bilo pomalo nepraktično. Mogućnosti za pohranu odjeće mogle bi biti bolje. U spa području primijetili smo nekoliko malih mrlja od plijesni na stropu. Bilo bi lijepo da su postojale mogućnosti za odlaganje E-bicikala. Naša dvokrevetna soba s balkonom nudila je fantastičan pogled na jezero i bila je jednostavno bajkovita. Osoblje je bilo izuzetno ljubazno i uslužno. Spa područje je savršeno za opuštanje, a hrana, kako za doručak, tako i za večeru, bila je jednostavno ukusna.

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

Doručak je bio vrlo ukusan, međutim, nije bilo dovoljno čaša i šalica za sve goste. U području za plivanje bilo je mnogo vesele djece koja su se dobro zabavljala, što je bilo pomalo bučno. Stoga je bilo teško opustiti se u prostoru za odmor. Ipak, hotel je zaista lijep, a apartmani na Schwieloseeu su odličan dodatak.

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

Sve je bilo čisto i mirno, a svi su bili vrlo ljubazni. Nažalost, nije bilo pisanih informacija o doručku i drugim obrocima; morali smo pitati prilikom rezervacije. No, ukupno gledajući, rado ćemo se vratiti!

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

Žalostno je da u našoj zemlji gotovo da nema stručnjaka s njemačkom obukom. Impresivno je da smo unatoč tome sposobni "uspješno upravljati takvim postrojenjima s međunarodnim zaposlenicima."

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

Bilo nam je žao što su djeca imala fiksne termine za wellness područje. Kada ste tijekom dana vani i želite plivati s djecom kasno poslijepodne, morate napustiti bazen u 17 sati kako bi odrasli imali svoj mir. Hotel smo odabrali zbog bazena, ali smo ga mogli koristiti samo jednom. Pozitivno ističemo prostranu sobu i lijep vanjski prostor.

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

Služba u sobi mogla bi biti malo bolja, trajalo je tri dana da se korišteni šalice i čaše zamijene, kućni ogrtači nisu bili u sobi, morali smo ih pokupiti na recepciji, što je bilo pomalo nezgodno, posebno jer su nas pri odlasku obavijestili da ćemo morati platiti ako ih ne vratimo, Tijekom našeg četverodnevnog boravka samo je jedna osoba od osoblja bila stvarno ljubazna, što sam smatrao pomalo razočaravajućim, Pod u WC području pored bazena mogao je biti češće očišćen, jer su prljavi otisci stopala bili vidljivi nekoliko dana, U mnogim područjima nije bilo potpuno čisto, bilo je pomalo prašnjavo i bilo je nekoliko paukovih mreža, Posebno u području za objedovanje, gdje su ventilatori i police pored stolova mogli malo više pažnje, Namještaj je djelomično bio istrošen i nije bio potpuno čist, Ipak, sviđala nam se lokacija i vanjski sadržaji, kao i povijesni šarm zgrade i namještaja,

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

Nažalost, tako fantastičan hotel ima tako frustrirajući proces rezervacije i korisničke usluge, pokušao sam više puta kontaktirati putem telefona i e-maila kako bih napravio rezervaciju, samo da bih naišao na tišinu ili prilično odbacujući odgovor kada sam konačno dobio povratnu informaciju, da nije bilo online rezervacija, sumnjam da bih uspio osigurati boravak ovdje, stvarno ne mogu shvatiti zašto je hotel učinio tako izazovnim potrošiti svoj novac kod njih, molim vas razmislite o poboljšanju ovog, jer biste mogli gubiti mnoge potencijalne goste, ovaj hotel je zaista jedan od najboljih koje smo iskusili (posjetili smo ga tri puta), osoblje je divno, usluga je vrhunska," a lokacija i sadržaji su savršeni, stvarno se radujem svom sljedećem posjetu! Please provide the text you would like to have translated into Croatian.

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

Parkiralište košta 12,- € po danu, što mi se činilo u redu. Lokacija uz jezero je jednostavno prekrasna, a blizina Potsdama je još jedna prednost. Doručak je bio vrlo bogat i ukusan, uključujući prijem s šampanjcem, što je bila lijepa gesta. Osoblje je bilo izuzetno ljubazno i uslužno. Moja dvokrevetna soba bila je lijepo uređena i imala je sjajne pogodnosti poput aparata za kavu s kavom i čajem, sušila za kosu i kućnog ogrtača. Kreveti su bili izuzetno udobni i unatoč punoj popunjenosti hotela, u sobi je bilo ugodno tiho.

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

Doručak je bio vrlo ukusan, međutim, nije bilo dovoljno čaša i šalica za sve goste. U bazenskom području bilo je mnogo vesele djece koja su se dobro zabavljala, što je malo pravilo buku. Stoga je bilo teško opustiti se u prostoru za odmor. Ipak, hotel je stvarno lijep, a apartmani na jezeru Schwielosee su odličan dodatak.

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

Kade s dva okretna gumba su pomalo neobične (oprez od opeklina, jer voda može postati vrlo vruća), Bilo bi praktično da postoje vješalice za kapute iza vrata, Statue na prijelazu između velike i male blagovaonice nisu nam se činile posebno privlačnima i pomalo su zastarjele, Lokacija je fantastična, soba prostrana s pogledom na jezero, ugodnim osvjetljenjem i izvrsnom zvučnom izolacijom (jedva se čuje nešto od drugih gostiju), Spa područje je vrlo lijepo s tri saune, hrana je ukusna i nudi veliki izbor (doručak i polupansion), a usluga je većinom prijateljska i uslužna.

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

E-Tankstation na parkiralištu nažalost nije radila tijekom mog posjeta, ali je osoblje bilo vrlo uslužno i trudilo se pronaći rješenje. Saunalandschaft je za punu kuću pomalo kompaktna, ali je ambijent stvarno lijep. Lokacija je idealna, nedaleko od Werdera i Caputha, s mnogim mogućnostima za opuštajuće šetnje uz slikovita jezera. Bio sam oduševljen što je bezglutenska hrana bila bez problema i što je sve na bifeu bilo vrlo dobro označeno. Osoblje za uslugu tijekom doručka i večere bilo je izuzetno ljubazno i motivirano! Sure! Please provide the text you would like me to translate to Croatian.

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

Uređenje i zgrade mogle bi malo ažuriranja, ali lokacija je jednostavno prekrasna. Doručak i večernji buffet bili su vrlo opsežni i ukusni, iako je ponekad nedostajalo posuđa, što je dovelo do kratkih čekanja. Osoblje je bilo izuzetno ljubazno i uvijek se trudilo ispuniti naše želje. Po dolasku smo spontano prešli iz studija u dvokrevetnu sobu," i unutar pet minuta sve je bilo organizirano. Stvarno sjajno!