Kuća za odmor Dopust za oporavak Kaatsheuvel

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Čist, prostran i moderan, Puno prostora za grupu, Vanjsko područje je savršeno za Insta-fotke, Građevinske aktivnosti su bile nevažne, nisu ometale iskustvo, Sve u svemu, sigurno bih preporučio!

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Chalet je bio vrlo čist i prostran, s svim potrebnim sadržajima, Uživali smo u svijetloj dnevnoj sobi i terasi gdje smo mogli opuštati, Bilo je malo bučno zbog gradnje, ali blizina atrakcija poput Loonse- i Drunense Duinen to je nadoknadilo, Čvrst izbor za obiteljski izlet!

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Vrlo ugodan boravak, Čisto i moderno, s prekrasnim vrtom, Djeca su voljela krevet na kat! Jedina stvar koju treba napomenuti je da bazen još nije gotov, što je bila razočaranje, Ali svejedno, sjajno mjesto za obiteljski odmor

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Chalet vibracije su prisutne, Super blizu Eftelinga, pa veliki pobjednik za ljubitelje tematskih parkova, Vrt je potpuno atmosfera za opuštanje, Šteta što bazen nije bio gotov, ali ipak solidan boravak

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Naš boravak u modernom chaletu bio je fantastičan! Dnevna soba bila je svijetla i ugodna, a kuhinja dobro opremljena sa svime što nam je trebalo, uključujući mikrovalnu pećnicu za brze obroke. To je samo kratka vožnja do Eftelinga, što je bilo savršeno za naše obiteljsko putovanje.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Ovo mjesto je bilo točno ono što smo trebali za naše putovanje, Raspored chaleta bio je praktičan i cijenili smo što imamo mikrovalnu pećnicu i perilicu posuđa, Bilo je zgodno imati Efteling tako blizu i uživali smo u večeri u Het Wapen van Kaatsheuvel, na pješačkoj udaljenosti, Mjesto je bilo dobro održavano i cijelo vrijeme smo se osjećali ugodno, Preporučujem zbog lokacije i sadržaja

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Imali smo ovdje sjajno vrijeme! Lokacija je izvrsna, samo nekoliko minuta od Eftelinga. Djeca su voljela krevet na kat, a kuhinja je bila vrlo udobna. Općenito, solidan izbor za obitelji koje žele istražiti okolinu.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Chalet je prekrasno dizajniran i vrlo prostran, Imali smo puno prostora za našu grupu od šest osoba, Vrt je bio lijep dodatak, a nakon dana u zabavnom parku uživali smo u opuštanju vani, Zvukovi gradnje su bili minimalni, što je bila olakšanje

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Sve je lijepo i novo. Ipak, još uvijek ima radova u parku. Za kućicu za 6 osoba je malo tijesno i ima samo 5 sjedećih mjesta u dnevnom boravku. Trpeza ima 6 stolica.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Lijepa mrežasta kućica. Super se nalazi direktno uz šumu.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Optimalno uživamo

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Naš boravak u modernom planinskom domu bio je fantastičan! Dnevni boravak bio je svijetao i privlačan, a kuhinja dobro opremljena sa svime što nam je trebalo, uključujući mikrovalnu pećnicu za brze obroke. Samo je kratka vožnja do Eftelinga, što je bilo savršeno za naše obiteljsko putovanje.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Cijenio sam čistoću i udobnost chaleta, atmosfera je bila ugodna i osjećali smo se kao kod kuće, opcije blagovanja u blizini također su bile bonus, posebno Het Wapen van Kaatsheuvel, koji smo posjetili na večeru.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Chalet je bio vrlo čist i prostran, s svim potrebnim sadržajima. Cijenili smo svijetlu dnevnu sobu i terasu gdje smo se mogli opustiti. Bilo je malo bučno zbog gradnje, ali blizina atrakcija poput Loonse- i Drunense Duinen to je nadoknadilo. Čvrst izbor za obiteljsku bijeg!

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Imali smo divno vrijeme ovdje! Lokacija je izvrsna, samo nekoliko minuta od Eftelinga, Djeca su obožavala krevet na kat, a u kuhinji je sve bilo vrlo udobno. Općenito, dobar izbor za obitelji koje žele istraživati okolinu.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Ovaj chalet je nadmašio naša očekivanja, Bio je dobro opremljen i vrlo udoban, Posebno nam se svidjela vanjska površina, idealna za jutarnju kavu, Blizina Loonse- en Drunense Duinen bila je dodatna prednost za šetnje u prirodi

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Nevjerojatno iskustvo, sigurno ću ponovno rezervirati!

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Chalet vibra su na mjestu, Super blizu Eftelinga, pa veliki dobitak za ljubitelje tematskih parkova, Vrt je potpuno raspoloženje za opuštanje, Samo šteta što bazen nije bio gotov, ali i dalje solidan boravak

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Neizostavno mi se svidjela aranžacija kuhinje, mikrovalna pećnica i perilica posuđa olakšale su život, idealno za noćne grickalice nakon zabava, osim toga, dnevni boravak je vrlo svijetao i ugodan, ukupni ugođaj za grupna okupljanja.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Ovo mjesto je bilo upravo ono što nam je trebalo za naše putovanje, Raspored chaleta bio je praktičan i cijenili smo što imamo mikrovalnu pećnicu i perilicu posuđa, Bilo je zgodno imati Efteling tako blizu i uživali smo u večeri u Het Wapen van Kaatsheuvel, nekoliko koraka dalje, Mjesto je bilo dobro uređeno i osjećali smo se ugodno tijekom cijelog boravka, Preporučujem ga zbog njegove lokacije i pogodnosti

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Odlična lokacija blizu Eftelinga! Boravak je bio svijetao i ugodan, Vrt je bio lijepo mjesto za opuštanje nakon dugog dana u parku, Čistoća je također bila besprijekorna, Šteta što bazen još nije bio otvoren

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Imali smo fantastičan boravak u ovom modernom čelatu! Lokacija je savršena za posjet Eftelingu, samo kratka vožnja automobilom. Kuhinja otvorenog plana bila je dobro opremljena, što nam je omogućilo lako pripremanje obroka. Djeci su se svidjele krevete na kat, a vrt je bio prekrasno mjesto za igru. Jedina mana bila je gradnja u tijeku u blizini, ali nas to nije previše smetalo. Općenito, odlično mjesto za obitelji!

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Chalet je bio prostran i imao je dobru atmosferu, Bilo nas je 6 i nismo se osjećali tijesno, Kreveti su bili udobni i kuhinja je imala sve potrebne aparate, Međutim, WiFi je bio malo spor, ali smo se snašli, Općenito, ugodan boravak

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Jako mi se svidio moj boravak ovdje! Chalet je bio super moderan i imao je sve što nam je trebalo, Otvorena kuhinja je plus, olakšala je kuhanje, Samo kratka vožnja do Eftelinga, što je bilo idealno za naše putovanje s djecom, Jedini nedostatak bio je građevinski šum, ali nije bio previše naporan, Definitivno ću se vratiti!

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Lijepa kuća za odmor Kaatsheuvel

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Općenito sjajno iskustvo! Domaćin je bio prijateljski nastrojen i odgovoran, Lokacija je bila pogodna za posjet obližnjim atrakcijama, uključujući Efteling i prirodna područja, Jedini problem bio je bazen koji je bio u izgradnji, ali smo pronašli mnoge druge atrakcije.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Čist i praktičan, chalet je ispunio sve naše potrebe, raspored je bio idealan za našu obitelj, a cijenili smo privatni ulaz. Iako smo se nadali koristiti bazen, bilo je lijepo imati druge opcije na otvorenom.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Pa, kakvo prekrasno mjesto! Unutrašnjost je bila moderna i stylish, a dnevni boravak bio je savršen za opuštanje nakon naših avantura. Jedini nedostatak bila je gradnja koja je trajala, ali to nije previše ometalo naš boravak.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Lijep chalet, lijep park

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Lako i jasno

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Prima park s lijepim okruženjem. Zelene površine se uredno održavaju osim procesijskih žiža. Ovi su previše prisutni i (po mom mišljenju) se još ništa nije poduzelo. Svakako preporučujem jer je čisto, uredno i imaju prijateljsko osoblje.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Što se tiče pritužbe u vezi s rezervacijom 1A QE K3 HD (Kaatsheuvel) Pri dolasku na recepciju parka dodijeljena nam je smještaj 266 (vidi priložene fotografije). Pri dolasku u smještaj ispostavilo se da još nije očišćen unatoč tome što je prošlo više od 15.00 sati (vrijeme kada bi smještaj trebao biti dostupan). Također, smještaj se ni na koji način ne poklapa s onim što je navedeno na stranici Belvilla. Žalbe na recepciji pokazuje da turistički operator parka navodi da fotografije korištene na Belvilla stranici nisu snimane u parku u Kaatsheuvelu i da park također nema smještaj koji se išta podudara s Belvilla fotografijama. Sramotno je da smo na ovaj način zavedeni da rezerviramo ovu kuću. Da smo znali da ćemo doći u standardni chalet, to apsolutno ne bismo rezervirali. Drugim riječima, "Osjećamo se ozbiljno prevareni." "Recepcijska djelatnica (Daphne) maksimalno se potrudila da nas nekako zadovoljni. Ona u tome potpuno stoji iza nas. Ovo je već druga pritužba vezana uz istu rezervaciju. Pogledajte pregled chata s jednim od vaših zaposlenika. 3124 XC Schiedam"

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Vrlo lijepo uređena sada. U blizini se nalazi Efteling, a iza imanja počinje prekrasno prirodno područje s pješačkim čvorištima. Idealno za obitelj, svatko će pronaći nešto za sebe.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Imali smo prekrasnu modernu kućicu s prostranom daskom na vodi. Kuhinja je imala perilicu posuđa, pećnicu, kombiniranu mikrovalnu, prostrani hladnjak, veliki zamrzivač s 3 ladice i prostranu indukcijsku ploču za kuhanje. Kućica se nalazi u parku koji je još u razvoju, to se primijetilo po labirintu koji još nije bio potpuno zarastao, a u okolici su se gradile nove kućice, ali je to unaprijed jasno označeno. Iza parka trebaš samo sto metara hodati prije nego što dođeš do Loonse i Drunenske heide.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Srdačno smo dočekani i imali smo kućicu na lijepom mjestu. Europarcs Kaatsheuvel je prekrasno uređen park s vrlo lijepim kućicama. Imali smo kućicu za 6 osoba. Nažalost, nije bila jako čista i bilo je nekoliko sitnica. Hladnjak je premali za 6 osoba (mi smo bili 4 i za to je čak bio premali), pa svakodnevno morate ići u trgovinu po namirnice. Kutak za sjedenje bio je za 3 osobe, a tu su bila dva sjedala i jedan neudoban stolac. Ispod su neki mali detalji poput kuhinjskih rukavica (a to je vrlo korisno ako imate pećnicu ;)). Bazen je zastario i ne odgovara ostatku parka koji je super lijepo uređen što se tiče zelenila. Unutarnji bazen je bio zatvoren, pa ga nismo vidjeli. Također postoje slatka igrališta i zračni trampolini za manju djecu te mini golf. Animacija nije bila dobra, jer se imalo malo toga za raditi. Osobito za tinejdžere/odrasle. Kod bara možeš lijepo sjediti vani, a u blizini je dječje igralište, što je jako zabavno. Hrana je tamo također bila izvrsna! Nismo jeli u restoranu, pa o tome ne možemo ništa reći. Unatoč ovim točkama, uživali smo u odmoru. Na 20 metara bili smo u šumi s lijepim ribnjakom, pa su psi također uživali. Okolina je prekrasna. Na 10 minuta vožnje stižete do Bosch & Duin u Loonse i Drunense dinama, a u Chaamu također imate prekrasne šume s mogućnostima za kupanje za pse. I dan u Eftelingu naravno ne smije izostati. Sve u svemu, odlično smo se zabavili i toplo preporučujemo ovaj park!

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Dragi Belvilla i Europarcs, Razlog zašto obojici šaljem e-mail o našem boravku prošlog vikenda je da oboje budete informirani o našem iskustvu. I u nadi da će se obratiti pažnja na ovo kako biste mogli poboljšati stvari. Od petka 12. veljače do danas 15. veljače boravili smo u Europarcs Kaatsheuvel. Da budem iskren, nije sve išlo prema planu, kućica je na prvi pogled bila dobra, ali tehnički je bila katastrofa. U subotu ujutro suočili smo se s prekidom struje u cijelom parku (tako sam razumio od tehničara). Kada smo se tijekom popodneva vratili u našu kućicu, struja još uvijek nije bila uključena. Ispostavilo se da je trebalo prebaciti jedan prekidač da bi kuća ponovno dobila struju. Rezultat je bila ledeno hladna kuća i nije bilo idealno za ono što je bilo u hladnjaku. Kada je prekidač popravljen, nismo imali više problema u subotu. Onda u nedjelju ujutro. Kuhalo vode uključeno i pećnica uključena za fini doručak. Struja se isključila. Nakon otprilike 45 minuta, majstor je bio na licu mjesta. Ponovno je bilo potrebno prebaciti prekidač (napominjem, nije bilo tako da je osigurač u kući ispao. Da sam to mogao sam prebaciti). Kuhalo vode ponovno uključeno, ispad struje. Uglavnom, do 5 puta i mnogih testova s opremom u kuhinji s majstorom sam došao do zaključka - od tehničkog stručnjaka - da je doista došlo do tehničkog kvara koji on ne može popraviti. Savjet, preseljenje u drugu kuću... Kao što razumijete, ovo nije bila baš doručak u našem odmorištu kakav smo zamislili. Morala sam šest puta zvati recepciju tog jutra. Majstor nam je zatim dao karticu od kućice koja se nalazila pored. Skupili smo stvari i preselili se. Ispostavilo se, kartica ne radi. Ponovno zvanje... Majstor opet prisutan i popravio je to. Još jedan pokušaj preseljenja i prebacivanja svega. Sve se čini savršeno! Ali, nema struje u kuhinji... Ispostavilo se da svi utikači kućanskih uređaja još nisu priključeni. Nema problema, ja ću to sam riješiti jer stvarno nemam volje opet zvati. Pećnica, ploča za kuhanje, perilica posuđa su priključene i opet imamo ugodno okruženje da napravimo lijep dan. Išli smo van i vraćamo se kući na kraju dana. Nema tople vode... Također, bojler nije bio priključen. Još jednom sam nazvao recepciju – koja je sada bila obezbeđenje – s pitanjem mogu li jednostavno isključiti bojler? Nije bio problem. Osigurač je još dva puta pregorio, ali sam ga mogao sam popraviti. Nakon sat vremena imali smo otprilike toplu vodu. Što se tiče ostalog, u ovoj novoj kućici nije bilo u redu. Nema kabelske TV / C+ modula, nema držača WC-a, nema polica u ormaru. Ukratko, bila je to neka vrsta demo kuće. Nije spremna za iznajmljivanje. Nadam se da možete nešto učiniti s ovom povratnom informacijom. Uvijek se može dogoditi da nešto ne ide kako treba. Ali važno je kako se to potom riješi. I upravo u tome niste najbolji. Ovaj vikend sam gotovo 10 puta morao zvati vašu recepciju. Neprekidno se upućuje na druge, ali ni jednom nisam imao dojam da ste sami preuzeli odgovornost. Štoviše, nijednom nije bilo poziva iz parka da se pita je li sve sada po volji. Monter je zaslužuje pohvalu, bio je od pomoći! Ali je također dao naslutiti da je ovaj park prevelik za električnu mrežu. I čini se da smo mi postali žrtve toga hladnog zimskog vremena. Puno sreće u budućnosti. Mislim da se više nećemo vidjeti. Posljednji savjet, ali mislim da će proći dugo prije nego što budete spremni, punionice za električne automobile. Otišao sam parkirati kod NH hotela kako bih napunio svoj auto. S poštovanjem, Martijn Bolderdijk Kuća 662 + 668

4,0 4 4 4 4 4

Bili smo srdačno dočekani i imali smo kućicu na lijepom mjestu. Europarcs Kaatsheuvel je prekrasno uređen park s vrlo lijepim kućicama. Imali smo kućicu za 6 osoba. Nažalost, nije bila baš jako čista i bilo je nekoliko sitnica. Hladnjak je premali za 6 osoba (bili smo u 4 i za to je bio čak i premali), tako da morate svakodnevno ići u trgovinu po namirnice. Sjedeći kutak bio je za 3 osobe, s dvosjedom i neudobnom stolicom. Ima nekoliko malih stvari poput kuhinjskih rukavica (i to je korisno ako imate pećnicu ;)). Bazen je zastario i ne uklapa se u ostatak parka koji je super lijepo uređen što se tiče biljaka. Unutarnji bazen je bio zatvoren pa to nismo vidjeli. Nadalje, postoje lijepi igrališta i zračne trampoline za mlađu djecu i mini golf. Animacija je razočaravajuća, jer je bilo malo aktivnosti. Pogotovo za tinejdžere/odrasle. Za šankom možete lijepo sjediti vani, a u blizini se nalazi igralište za djecu, tako da je to jako zabavno. Hrana je također bila vrhunska! Nismo jeli u restoranu, pa ne možemo ništa reći o tome. Unatoč ovim točkama, uživali smo u odmoru. Na 20 metara bili smo u šumi s prekrasnim ribnjakom, pa su i psi uživali. Okolina je prekrasna. Na 10 minuta vožnje nalazite se u Bosch & Duinu u Loonse i Drunense duinima, a u Chaamu također imate prekrasne šume s mogućnošću kupanja za pse. A dan u Eftelingu svakako ne bi trebao nedostajati. Sve u svemu, odlično smo se zabavili i sigurno preporučujemo ovaj park!

4,0 4 4 4 4 4

Sve je lijepo i novo. No, još uvijek se rade radovi na parku. Za kućicu za 6 osoba je prilično tijesno i ima samo 5 sjedala u prostoru za dnevni boravak. Blagovaonski stol ima 6 stolica.

4,0 4 4 4 4 4

Prekrasna mala kuća. Super se nalazi neposredno uz šumu.

4,0 4 4 4 4 4

Uživamo u punoj mjeri

4,0 4 4 4 4 4

Lijep chalet, zabavan park

4,0 4 4 4 4 4

Lako i jasno

4,0 4 4 4 4 4

Riječ je o prigovoru vezanom uz rezervaciju 1A QE K3 HD (Kaatsheuvel). Po dolasku na recepciju parka dodijeljena nam je smještajna jedinica 266 (vidi priložene fotografije). Međutim, po dolasku u smještaj, primijetili smo da još nije bila očišćena iako je već bilo daleko nakon 15:00 sati (vrijeme kada bi smještaj trebao biti dostupan). Također, smještajna jedinica nije uopće odgovarala opisu na Belvilla web stranici. Nažalost, prigovarajući o ovome na recepciji, saznali smo da je turoperator parka naveo kako fotografije korištene na Belvilla web stranici nisu snimljene u parku u Kaatsheuvelu te da park nema smještajne jedinice koje se makar donekle podudaraju s fotografijama na Belvilla stranici. Ovo je skandalozno jer smo na ovaj način bili prevarani da rezerviramo ovaj smještaj. Da smo znali da ćemo dobiti standardni šator, nikada ga ne bismo rezervirali. Drugim riječima, "osjećamo se jako prevareno". Recepcijska djelatnica (Daphne) učinila je sve što je mogla kako bi nas barem donekle usrećila. Ona je u potpunosti na našoj strani. Ovo je već drugi prigovor vezan uz istu rezervaciju. Pogledajte pregled četa s jednim od vaših djelatnika. 3124 XC Schiedam.

4,0 4 4 4 4 4

Imali smo prekrasnu modernu kućicu s prostranim molom uz vodu. Kuhinja je imala perilicu posuđa, pećnicu, kombiniranu mikrovalnu pećnicu, veliki hladnjak, veliki zamrzivač s 3 ladice i prostrani indukcijski štednjak. Kućica se nalazi na parku koji je još u razvoju, to se vidjelo po lavirintu koji još nije bio potpuno zakržljan i još se gradilo nekoliko novih kućica u okolici, ali to je bilo jasno naznačeno unaprijed. Na stražnjoj strani parka trebate proći samo stotinjak metara prije nego što dođete do Loonske i Drunenske pješčane dine.

4,0 4 4 4 4 4

Prekrasan park s lijepim okruženjem. Zelenilo se održava uredno osim gusjenica hrastova moljca. Njih ima previše i (prema mom mišljenju) se još ništa ne poduzima. Definitivno preporučujem jer je čisto, uredno i ima ljubazno osoblje.

4,0 4 4 4 4 4

Poštovani Belvilla i Europarcs, Razlog zbog kojeg vam obojici pišem e-poruku o našem boravku proteklog vikenda je da budete oba informirani o našem iskustvu. Nadam se da ćete obratiti pažnju na ovo kako biste mogli poboljšati svoje usluge. Od petka, 12. veljače do danas, 15. veljače boravili smo na Europarcs Kaatsheuvel-u. Da budem iskren, nije sve išlo po planu. Kućica je izgledala dobro na prvi pogled, ali tehnički je bila katastrofa. U subotu ujutro doživjeli smo prekid struje na cijelom parku (barem mi smo tako shvatili od tehničara). Kada smo se vratili u kućicu kasnije tog popodneva, struja još uvijek nije bila uključena. Ispostavilo se da je trebalo prebaciti prekidač kako bi se kući ponovno pružila struja. Rezultat je bio hladna kuća i to nije bilo idealno za stvari koje smo imali u hladnjaku. Nakon što je prekidač popravljen, nemali smo problema u subotu. A onda u nedjelju ujutro. Kuhalo za vodu uključeno i pećnica također za doručak. Struja nestaje. Nakon otprilike 45 minuta, tehničar je stigao. Još jednom je trebalo prebaciti prekidač (napomena, nije bilo kao da je osigurač u kući iskočio pa da sam to mogao napraviti sam). Kuhalo za vodu ponovno uključeno, struja nestaje. Ukratko, to se ponovilo čak 5 puta, a provjera opreme u kuhinji s tehničarem dovela je do zaključka - prema riječima tehničara - da postoji stvarno tehnički problem koji on ne bi mogao popraviti. Preporuka, premjestiti se u drugu kućicu... Kao što možete zamisliti, to nije bilo ono što smo očekivali za doručak u našem odmoru. Morao sam čak 6 puta nazvati recepciju te jutro. Tehničar nam je tada dao ključ od susjedne kućice. Skupili smo stvari i preselili se. Međutim, ključ nije radio. Ponovno smo zvali... Tehničar se ponovno pojavio i popravio. Pokušaj preseljenja i sve ponovno premještanje. Činilo se da je sve uredu! Ali nije bilo struje u kuhinji... Ispada da su svi utikači kuhinjske opreme još bili isključeni. Nema problema, ja ću to riješiti jer baš nemam volje ponovno zvati. Uključila sam pećnicu, ploču za kuhanje, perilicu posuđa i opet smo ugodno razgovarali kako bismo proveli ugodan dan. Bili smo vani i vratili smo se krajem dana u kuću. Nema tople vode... Ni bojler nije bio spojen. Ipak sam morala ponovno nazvati recepciju - koja je u međuvremenu postala osiguranje - i pitati mogu li isključiti bojler. To nije bio problem. Osigurač se opet dva puta isključio, ali sam ga sama uspjela popraviti. Nakon sat vremena imali smo oko tople vode. Što je još bilo krivo u ovoj novoj kućici. Nema kabelske TV / C+ modula, nema držača za WC dasku, nema polica u ormaru. Ukratko, bila je to neka vrsta demo kuće. Nije bila spremna za iznajmljivanje. Nadam se da možete nešto s ovim povratnim informacijama. Uvijek se može dogoditi da nešto ne ide potpuno glatko. Bitno je kako se to rješava u nastavku. I upravo u tome niste sjajni. Ovaj vikend morao sam nazvati vašu recepciju skoro 10 puta. Kontinuirano su me preusmjeravali, ali nijednom nisam osjetio da ste preuzeli odgovornost. U stvari, niti jednom nisam primio poziv iz parka da pitaju je li sada sve u redu. Montažer zaslužuje pohvalu, bio je koristan! Ali i nagovijestio je da je taj park postao prevelik za električnu mrežu. Čini se da smo mi postali žrtva u hladnom zimskom vremenu. Sretno u budućnosti. Mislim da nas više nećete vidjeti. Posljednji savjet, ali mislim da će trebati puno vremena dok ne budete spremni, punjači za električna vozila. Morao sam parkirati kod hotela NH da bih napunio auto. S poštovanjem, Martijn Bolderdijk Kuća 662 + 668

4,0 4 4 4 4 4

Vrlo lijepo uređen smještaj. U blizini imate Efteling, a iza imanja je početak prekrasnog prirodnog područja s pješačkim točkama. Idealno za obitelj, ima nešto za svakoga.

4,0 4 4 4 4 4

Poštovani Belvilla i Europarcs,



Razlog zašto vam obojici šaljem e-poruku o našem boravku prošli vikend je taj da ste oboje svjesni našeg iskustva. I u nadi da će se tome posvetiti pažnja kako biste mogli poboljšati stvari.



Od petka 12. veljače do danas 15. veljače boravili smo u Europarcs Kaatsheuvel. Iskreno govoreći, nije sve išlo kako je planirano, kuća je izgledala dobro, ali tehnički katastrofa. U subotu ujutro imali smo problema s nestankom struje u cijelom parku (kako sam shvatio od tehničara tehničke službe). Kad smo se poslijepodne vratili kući, struje još nije bilo. Kako se ispostavilo, prekidač je ipak morao okrenuti kako bi kuća ponovno dobila struju. Rezultat je ledeno hladna kuća i nije idealna za ono što je bilo u hladnjaku. Kad je prekidač popravljen, u subotu više nismo imali problema.



Zatim nedjelja ujutro. Kuhalo za vodu i pećnica za dobar doručak. Nestane struje. Nakon otprilike 45 minuta, inženjer je bio na mjestu. Opet je trebalo prebaciti prekidač (napomena, nije slučaj da je ispao osigurač u kući. Da sam to mogao sam prebaciti). Kuhalo za vodu ponovno uključeno, nestanak struje. U svakom slučaju, do 5 puta i mnogo testova s opremom u kuhinji sa samim tehničarom, zaključak – tehničkog čovjeka – bio je da stvarno postoji tehnički nedostatak koji on ne može popraviti. Savjet, preseljenje u drugu kuću…



Kao što razumijete, ovo nije baš doručak u našoj kući za odmor koji smo imali na umu. Jutros sam 6 puta morao zvati recepciju. Mehaničar nam je zatim dao propusnicu iz susjedne kuće.

Skupite stvari i krenite dalje. Kako se ispostavilo, kartica ne radi. Ponovno nazovi… Mehaničar ponovno prisutan i popravio ga je. Još jedan pokušaj premještanja i prijenosa svega.

Sve se čini super! Ali, nema struje u kuhinji... Ispada da svi utikači kuhinjskih aparata još nisu spojeni. Nema problema, sama ću doći jer mi se stvarno ne da ponovno zvati. Pećnica, ploča za kuhanje, perilica posuđa spojeni i opet se lijepo provodimo kako bismo uljepšali dan. Bili smo na putu i vratit ćemo se u kuću na kraju dana.



Nema tople vode... Ni bojler nije bio priključen. Još uvijek ponovno zovem recepciju - koja je sada postala osiguranje - i pitam mogu li jednostavno isključiti bojler? To nije bio problem. Stop je udario još 2 puta, ali sam se uspio oporaviti. Nakon sat vremena imali smo otprilike tople vode.



Što još nije bilo u redu u ovoj novoj kući. Bez kabelske TV / C+ modula, bez držača za ormare, bez polica u ormaru. Ukratko, bila je to svojevrsna demo kuća. Nije spremno za iznajmljivanje.



Nadam se da možete nešto učiniti s ovim povratnim informacijama.

Uvijek se može dogoditi da nešto ne bude kako treba. Ali bitno je kako se to onda rješava. A baš u tome nisi zvijezda. Ovaj sam vikend morao nazvati vašu recepciju gotovo 10 puta. Preporuka ima kontinuirano, ali niti jednom nisam imao osjećaj da ste sami preuzeli odgovornost. Dapače, nijednom nije bilo poziva iz parka da pitaju je li sve po vašem ukusu.



Mehaničar zaslužuje pohvale, bio je od pomoći! Ali i dao naslutiti da će ovaj park postati prevelik za električnu mrežu. I čini se da smo postali žrtve toga s hladnim zimskim vremenom.



Puno sreće u budućnosti.

Mislim da nas više nećeš vidjeti.



Posljednji savjet, ali mislim da će trebati dosta vremena prije nego što budete spremni za punjenja za električne automobile. Otišao sam parkirati kod hotela NH da utovarim auto.



S poštovanjem,

Martin Bolderdijk



Kuća 662 + 668

4,0 4 4 4 4 4

Veliki park s prekrasnim okolišem. Zelenilo se uredno održava s iznimkom povornih gusjenica. Ovi su previše prisutni i (po mom mišljenju) ništa se ne radi po tom pitanju.

Svakako preporuka jer je čisto, uredno i ima ljubazne djelatnike.

4,0 4 4 4 4 4

Imali smo prekrasnu modernu kuću s prostranim molom na vodi. Kuhinja je imala perilicu posuđa, pećnicu, kombiniranu mikrovalnu pećnicu, veliki hladnjak, veliki zamrzivač s 3 ladice i prostranu indukcijsku ploču za kuhanje.

Kuća se nalazi u parku koji je još u izgradnji, vidjelo se po labirintu koji još nije u potpunosti prerastao, au okolici su se gradile nove kuće, ali to je bilo jasno unaprijed naznačeno.

U stražnjem dijelu parka morate hodati samo stotinjak metara prije nego što se nađete na vrištini Loonse en Drunense.

4,0 4 4 4 4 4

Zabrinuti prigovor u vezi s rezervacijom 1A QE K3 HD (Kaatsheuvel)

Po dolasku na recepciju parka dodijeljen nam je smještaj 266 (vidi priložene fotografije). Po dolasku u smještaj pokazalo se da isti još nije očišćen, unatoč tome što je bilo dosta iza 15 sati (vrijeme u koje bi smještaj trebao biti dostupan). Također se čini da se smještaj ne slaže s onim što je naznačeno na stranici Belvilla. Kada se zbog toga žalio na recepciji, također se čini da organizator putovanja parka navodi da fotografije koje se koriste na stranici Belvilla nisu snimljene u parku u Kaatsheuvelu, a park također nema smještaj koji donekle odgovara fotografijama Belville. Nečuveno što smo bili u iskušenju rezervirati ovu nekretninu na ovaj način. Da smo znali da ćemo odsjesti u standardnom chaletu, ovo uopće ne bismo rezervirali. Drugim riječima, "osjećamo se jako prevareno."

Zaposlenica na recepciji (Daphne) dala je sve od sebe da budemo koliko-toliko zadovoljni. Ona nas u tome u potpunosti podržava.

Ovo je sada druga reklamacija vezana uz istu rezervaciju. Pogledajte pregled razgovora s jednim od vaših zaposlenika.

3124 XC Schiedam